Kaikkien EnGrande S.L.:n verkkosivustojen käyttöehdot

I. Sopimuksen yleiset ehdot

1. Tarjotun palvelun kuvaus

Tämän verkkosivun on luonut, ja sitä hallinnoi "EnGrande, Sociedad Limitada" -yritys, (, jota tästä eteenpäin kutsutaan nimellä "EnGrande"), ja tähän yritykseen, sen logoihin ja verkkosivuihin liitoksissa olevat nimet ovat www.30budapest.com, www.30granada.com, www.30lyon.com, www.30madrid.com, www.30valencia.com, www.amsterdam30.com, www.andorra30.com, www.antwerp30.com, www.apartmentsi.com, www.athens30.com, www.bangkok30.com, www.barcelona30.com, www.berlin30.com, www.bilbao30.com, www.bologna30.com, www.brugge30.com, www.brussels30.com, www.budgetplaces.com, www.budgetplaces.com.au, www.budgetplaces.mobi, www.budgetplaces.net, www.buenosaires30.com, www.cannes30.com, www.cologne30.com, www.copenhagen30.com, www.cordoba30.com, www.cork30.com, www.dublin30.com, www.edinburgh30.com, www.florence30.com, www.frankfurt30.com, www.geneva50.com, www.glasgow30.com, www.istanbul30.com, www.krakow30.com, www.lisbon30.com, www.liverpool30.com, www.london30.com, www.losangeles30.com, www.malaga30.com, www.malta30.com, www.manchester30.com, www.marrakech30.com, www.marseille30.com, www.melbourne50.com, www.miami50.com, www.milan30.com, www.montreal50.com, www.munich30.com, www.napoli30.com, www.newyork50.com, www.nice30.com, www.palermo30.com, www.paris35.com, www.pisa30.com, www.porto30.com, www.prague30.com, www.riodejaneiro30.com, www.rome30.com, www.rotterdam30.com, www.saintpetersburg30.com, www.salamanca30.com, www.salzburg30.com, www.sanfrancisco50.com, www.sevilla30.com, www.singapore30.com, www.stockholm30.com, www.sydney50.com, www.toronto50.com, www.toulouse30.com, www.vancouver50.com, www.venice35.com, www.vienna35.com, www.warsaw30.com, www.zaragoza30.com, www.zurich30.com. Toimimme välittäjänä majoitustarjoajien ja sivuston käyttäjien välillä tarjotaksemme majoituksen varauspalveluja hotelleihin, hostelleihin, bed & breakfast -majoituskohteisiin, huoneistoihin ja maaseutumajataloihin. Palvelumme perustuu majoituskohteen omistajien tarjoamaan tietoon. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tällä verkkosivustolla tarjottu tieto on oikeaa. EnGrande ei ota millään tavoin vastuuta kolmansien osapuolien tarjoaman tiedon oikeellisuudesta tai minkäänlaisista palvelukatkoksista.

Mainitut verkkosivut, niiden sisältö ja rakenne, joka tarjoaa mainitun tiedon, kuuluu yksinoikeudella "EnGrande, Sociedad Limitada" -yritykselle. Käyttäjä suostuu käyttämään verkkosivua henkilökohtaiseen käyttöön, jossa käyttäjälle ei aiheudu suoraa tai epäsuoraa henkilökohtaista taloudellista etua. Käyttäjä suostuu myös käyttämään tätä verkkosivua tavalla, joka ei ole vastoin näitä käyttöehtoja tai lakia.

2. Yksityisyys

Lisätietoja saat seuraavasta osiosta: "II. Yksityisyydensuojalauseke (alla).

3. Luottokorttitakuu

Majoitusta tarjoavat yhteistyökumppanimme vaativat käyttäjän luottokorttitiedot varauksen turvaamiseksi. Nämä tiedot luovutetaan suoraan varattuun majoituskohteeseen*.

Tehdessään varausta asiakas hyväksyy suoraan sopimuksen valitun majoituskohteen kanssa. "EnGrande, Sociedad Limitada" -yritys veloittaa suoraan asiakkaan luottokortilta välityspalkkiona ennakkomaksun, joka on 10-25 % varauksen kokonaishinnasta. Kun maksu on suoritettu, varaus on vahvistettu ja majoituskohde varataan varauspäiviksi. Kokonaissumman jäljellejäävä summa maksetaan saapumisen yhteydessä majoituskohteessa (ellei toisin ilmoiteta).

*Käytämme VeriSign Secure Sockets Layer (SSL) -ohjelmistoa, joka takaa internetin kautta lähetettyjen luottokorttitietojen salauksen, mikä estää kolmansien osapuolien pääsyn näihin tietoihin. Tämä ohjelmisto varmistaa, että jokainen maksu on 100 %:sen turvallinen.

Katteen varaukset

Jotkut hotellit suorittavat katteen varauksen luottokortilta varauksen vahvistamiseksi. Tämä saatetaan suorittaa ennen asiakkaan saapumispäivää, jolloin varmistetaan, että kortti on edelleen voimassa ja että sillä on riittävästi katetta varauksen maksamiseksi. Mikäli kortti ei ole voimassa, tai sillä ei ole riittävästi katetta saapumisen yhteydessä maksettavan summan maksamiseksi, suosittelemme, että asiakas ottaa yhteyttä majoituskohteeseen ja antaa heille voimassa olevan kortin tiedot. Mikäli katteen varauksen aikana tapahtuu virhe, hotelli saattaa perua varauksen. Jotta varausta ei peruttaisi, on erittäin tärkeää, että varausprosessin aikana käytetty luottokortti on voimassa ja että sillä on riittävästi katetta saapumispäivänä.

PayPal-maksuehdot
Jotta varausta ei peruttaisi, asiakkaan tulee varmistaa, että yrityksemme kanssa tehty laskutussopimus pysyy aktiivisena, kunnes uloskirjautumispäivä on ohitettu.

4. Peruutus- ja no-show-ehdot

Huomioithan, että kaikki majoituskohteet noudattavat omia peruutusehtojaan, joiden yksityiskohdat ovat nähtävillä varauksenteon yhteydessä verkkosivulla sekä varausvahvistusviestissä.

Peruuttaaksesi varauksen sinun tulee lähettää sähköpostitse viesti osoitteeseen reservations@budgetplaces.com peruutusehdoissa ilmoitetun ajan sisällä. Tarkistathan varausvahvistuksesta lisätiedot peruutusehdoista.

Voit myös peruuttaa varauksesi käyttämällä automaattisen peruutuksen toimintoa. Voit yksinkertaisesti mennä verkkosivun Oma budgetplaces -osioon , jossa teit varauksesi, ja antaa sähköpostiosoitteesi. Vastaanotat automaattisesti sähköpostiviestin, jossa on url-linkki. Avaa sähköpostiviesti ja napsauta linkkiä päästäksesi varauksesi tietoihin (Huomioithan, että kaikki EnGrande-verkkosivujen kautta tekemäsi varaukset näkyvät listalla; varmistathan, että valitset oikean varauksen.) Napsauta PERUUTA-näppäintä. Vastaanotat tämän jälkeen automaattisesti luodun sähköpostiviestin, joka sisältää peruutusvahvistuksen. Huomioithan, että majoituskohteen peruutusehdot ovat voimassa myös tätä toimintoa käytettäessä.

Peruutuksesta peritään varauksen vahvistamiseen käytetty, verkossa maksettu summa, joka on 10-25 % majoituksen kokonaishinnasta. Osittaisissa peruutuksissa peruutusmaksuna peritään vain osa summasta.

Mikäli varaus peruutetaan ilmoittamalla siitä meille ennen klo 12.00 keskipäivällä (majoituskohteen paikallista aikaa) varausprosessin aikana ja varausvahvistuksessa ilmoitettuna päivänä, asiakas saa peruutusmaksua vastaavan summan alennustarjouksena tuleviin varauksiin EnGranden operoimilla sivuilla. Alennustarjous on voimassa 6 kuukauden ajan. Huomioithan, että joudumme veloittamaan 1 €:n vähimmäismaksun varausta kohden. EnGrande pidättää oikeuden olla tarjoamatta alennusta.

Mikäli varaus peruutetaan ilmoittamalla siitä meille klo 12.00 jälkeen (keskipäivä, majoituskohteen paikallista aikaa) varausprosessin aikana ja varausvahvistuksessa ilmoitettuna päivänä, tai mikäli asiakas ei ilmaannu paikalle majoituskohteeseen (no-show-tapaus) ilman, että hän on ottanut meihin yhteyttä majoituskohteen varausvahvistuksessa ilmoittaman peruutusajan sisällä, majoituskohde veloittaa asiakkaalta peruutusehtojensa mukaisen maksun. Verkossa perittyä maksua ei palauteta, eikä asiakas saa alennustarjousta. Mikäli asiakas ei saapuessaan käytä varaustaan tai käyttää siitä vain osan, majoituskohteen omistajalla on oikeus veloittaa asiakkaalta omien ehtojensa mukainen maksu. Verkossa maksettua summaa ei palauteta kummassakaan tapauksessa.

EnGrande toimii ”hyvässä uskossa” välittäjänä varauksellesi, jonka majoituskohteen tarjoaja vahvistaa. Majoituksen tarjoaja on viime kädessä vastuussa majoituksesta ja yksin vastuussa majoitukseen liittyvistä tilanteista. EnGrande toimii vastavuoroisesti käyttäjän kanssa "Peruutukset ja No-Sho-tapaukset" -kohdassa määritellyllä tavalla ja ottaa vastuun ainoastaan varauksen vahvistukseen käytetystä, verkossa maksetusta summasta. Mikäli EnGranden toiminnassa tiedon välittäjänä havaitaan puutteellisuutta tai piittaamattomuutta, EnGrande on vastuussa ainoastaan enimmillään asiakkaan verkossa maksamasta ennakkomaksusta.

Maksaessasi peruutusmaksusuojan palautamme sinulle verkossa maksamasi summan, mikäli joudut jostain syystä peruuttamaan varauksesi ennen varausvahvistusviestissä ilmoitetun ajan umpeutumista. Muussa tapauksessa sama summa lisätään Oma budgetplaces -tilillesi krediittinä. Mikäli varaus peruutetaan peruutusajan umpeuduttua tai mikäli asiakas ei ilmesty paikalle (No-show), asiakkaalta veloitetaan majoituskohteen ilmoittamat maksut eikä hän saa alennusta. Peruutusmaksusuojaa ei palauteta.

Mikäli varaus, jonka maksua ei palauteta, peruutetaan, myöskään verkossa maksettua summaa ei palauteta. Asiakkaalle ei anneta alennusta, ja majoituskohde veloittaa 100 % jäljelle jääneestä summasta (mikäli summaa ei ole jo veloitettu varauksenteon yhteydessä).

5. Asiakkaan velvollisuudet

Valitukset tulee tehdä palveluntarjoajan nimellä varustetulla valituslomakkeella muulla kirjallisella tavalla, ja niissä tulee ilmoittaa sopimusrike in-situ mahdollisimman pian ja viimeistään 48 tunnin kuluttua saapumisesta. Valitus tulee tehdä sekä kyseisen palvelun tarjoajalle (varattu majoituskohde) että EnGrandelle. Mikäli asiakas ei tee valitusta ilmoitetun ajan sisällä tai mainitulla tavalla, hänen tulee pystyä todistamaan sopimusrikkomus yleisten todistuskriteerien mukaisesti, jolloin kaikki ilmoituksen puutteesta aiheutuneet vahingot ovat asiakkaan omalla vastuulla.

6. Varauksen muutokset

Mikäli asiakas haluaa tehdä muutoksia varaukseensa, hänen tulee lähettää sähköpostia osoitteeseen reservations@budgetplaces.com samasta osoitteesta, jota hän käytti varauksenteon yhteydessä. Sähköpostiviesti tulee lähettää varauksenteon yhteydessä ja varausvahvistuksessa ilmoitetun ajan sisällä, ja siitä tulee ilmetä asiakkaan toivomat muutokset. Muutoksia toteutetaan aina saatavuuden, hintojen, ehtojen ja voimassa olevien erikoistarjouksien mukaan. Mikäli verkossa maksettu maksu on muutosten jälkeen alkuperäistä verkkomaksua pienempi, erotus annetaan alennuksena tuleviin varauksiin verkkosivuillamme. Mikäli olet maksanut peruutusmaksusuojan, tämä summa maksetaan takaisin. Mikäli muutetun varauksen verkossa maksettava summa on suurempi kuin alkuperäinen ennakkomaksu, sinulta veloitetaan summien erotus. Huomioithan, että varausvahvistuksessa ilmoitetun ajan umpeuduttua emme voi hyväksyä muutospyyntöjä varaukseen eikä verkossa suoritettua maksua palauteta.

Varauksen muutoksia, joissa varauksen henkilö- tai yömäärää alennetaan, käsitellään osittaisena peruutuksena. Tämän seurauksena näissä tapauksissa noudatetaan suhteuttaen peruutus- ja no-show-ehtoja (kohta 3).

Varauksia, joiden maksua ei palauteta, ei voida muuttaa.

7. Vastuuvapauslauseke

EnGrande toimii välittäjänä verkkosivuillaan tarjotuille palveluille. EnGrande ei voi missään tilanteessa muuttaa yksittäisen palveluntarjoajan (varatun majoituksen) sopimusehtoja.

Verkkosivullamme esiintyvät valokuvat ja tiedot on saatu suoraan majoituskohteelta, hotellilta ja muilta palveluntarjoajilta, ja ne noudattavat kyseisen maan lakeja. Joko me, yhteistyökumppanimme tai kyseessä olevat palveluntarjoajat voivat muokata verkkosivuillamme olevaa tietoa ajoittain.

Kuljetusyhtiöt, hotellit, huoneistot ja kaikki meille palveluja tarjoavat tahot toimivat sopimuksella, eivätkä he ole agentteja tai yrityksemme tai yhteistyökumppaneittemme työntekijöitä. Yrityksemme toimii ainoastaan välittäjänä. Emme ole vastuussa palveluntarjoajiemme virheistä, puuttuvista tiedoista, lupauksista, takuista, lupausten rikkomisesta tai huomiotta jättämisestä. Emme ole vastuussa henkilökohtaisesta menetyksestä, kuolemasta, materiaalisesta menetyksestä tai muusta taloudellisesta tai muunlaisesta menetyksestä, joka aiheutuu palveluntarjoajista tai heidän palveluistaan.

8. Tavaramerkit, tekijänoikeudet, linkit, voimassa olevat lait

Kaikki tämän verkkosivun materiaali (sekä myös verkkosivun organisaatio ja layout) ovat "EnGrande, Sociedad Limitada" -yrityksen omaisuutta, tekijänoikeuksien alaisia tai käytössä lisenssiä vastaan. Yrityksen osoite on Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, 08017 Barcelona, Spain. Kaikki oikeudet pidätetään. www.30budapest.com, www.30granada.com, www.30lyon.com, www.30madrid.com, www.30valencia.com, www.amsterdam30.com, www.andorra30.com, www.antwerp30.com, www.apartmentsi.com, www.athens30.com, www.bangkok30.com, www.barcelona30.com, www.berlin30.com, www.bilbao30.com, www.bologna30.com, www.brugge30.com, www.brussels30.com, www.budgetplaces.com, www.budgetplaces.com.au, www.budgetplaces.mobi, www.budgetplaces.net, www.buenosaires30.com, www.cannes30.com, www.cologne30.com, www.copenhagen30.com, www.cordoba30.com, www.cork30.com, www.dublin30.com, www.edinburgh30.com, www.florence30.com, www.frankfurt30.com, www.geneva50.com, www.glasgow30.com, www.istanbul30.com, www.krakow30.com, www.lisbon30.com, www.liverpool30.com, www.london30.com, www.losangeles30.com, www.malaga30.com, www.malta30.com, www.manchester30.com, www.marrakech30.com, www.marseille30.com, www.melbourne50.com, www.miami50.com, www.milan30.com, www.montreal50.com, www.munich30.com, www.napoli30.com, www.newyork50.com, www.nice30.com, www.palermo30.com, www.paris35.com, www.pisa30.com, www.porto30.com, www.prague30.com, www.riodejaneiro30.com, www.rome30.com, www.rotterdam30.com, www.saintpetersburg30.com, www.salamanca30.com, www.salzburg30.com, www.sanfrancisco50.com, www.sevilla30.com, www.singapore30.com, www.stockholm30.com, www.sydney50.com, www.toronto50.com, www.toulouse30.com, www.vancouver50.com, www.venice35.com, www.vienna35.com, www.warsaw30.com, www.zaragoza30.com, www.zurich30.com ja niihin liitoksissa olevat logot ovat rekisteröityjä kaupallisia tavaramerkkejä tai nimiä, jotka omistaa "EnGrande, Sociedad Limitada". Muut tuotteet tai yritysten nimet, jotka mainitaan tällä verkkosivulla, saattavat myös olla rekisteröityjä kaupallisia tuotemerkkejä. Tämän verkkosivun materiaalin tekijänoikeudet kuuluvat yhteistyökumppaneillemme, palveluntarjoajillemme tai meille, EnGrande, S.L., ellei toisin mainita.

Tältä verkkosivulta ladattua materiaalia tulee käyttää ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen. Et saa muokata, kopioida, jakaa, levittää, asettaa esille, esittää, kopioida, julkaista, antaa käyttöoikeuksia, luoda johdannaisia, kehystää toiselle verkkosivulle, käyttää muulla verkkosivulla, siirtää tai myydä mitään tietoa, ohjelmistoa, käyttäjälistoja, tietokantoja tai muita listoja, tuotteita tai palveluita, jotka olet hankkinut tältä verkkosivulta. Käyttäjä sitoutuu, ettei hän ilman EnGrande, S.L. -yrityksen kirjallista lupaa uudelleenluo, jaa tai siirrä tekijänoikeuksien alaista materiaalia, avaa tai yritä avata salasanalla suojattuja, turvattuja tai ei-julkisia alueita tällä verkkosivulla.

Tämä verkkosivu saattaa sisältää hyperlinkkejä muille verkkosivuille tai kolmansiin osapuoliin liittyviä tietoja, jotka kuuluvat muille yrityksille, jotka eivät ole liitoksissa yritykseemme, ja jotka tarjotaan ainoastaan viitteenä ja yleisenä tietona. Yrityksemme ei voi kontrolloida, eikä se ole millään tavoin vastuussa tästä sisällöstä tai sen käytöstä. Hyperlinkit toisille verkkosivulle eivät tarkoita, että EnGrande SL hyväksyisi niiden sisällön tai ylläpitäisi minkäänlaista suhdetta niitä edustavien yritysten kanssa.

EnGrande, S.L. on Espanjassa rekisteröity yritys, joka toimii sekä Espanjan että Euroopan Unionin lakien alaisuudessa. Oikeustapaukset käsitellään aina Espanjan lakien mukaisesti.

9. Hiilineutraali projekti:

Hiilineutraalia projektia koskevia maksuja ei palauteta missään olosuhteissa.

10. Alennukset:

Asiakkaille mahdollisesti myönnettävät alennukset ovat nähtävillä Oma budgetplaces -profiilissa, ja niitä voidaan käyttää tuleviin varauksiin budgetplaces.com-sivustolla. Kaikki alennukset ovat voimassa 6 kuukauden ajan niiden myöntämishetkestä. Alennuksia voidaan käyttää ainoastaan uusiin varauksiin, eikä niitä voida käyttää olemassa olevien varausten muutoksiin. Alennuksilla voidaan maksaa verkossa suoritettavia maksuja siihen saakka, kunnes alennus on käytetty kokonaisuudessaan tai alennus ei ole enää voimassa. Huomioithan kuitenkin, että joudumme veloittamaan luottokortiltasi 1 €:n vähittäismaksun jokaista tekemääsi varausta kohden. Viestinnässään EnGrande voi viitata alennuksiin termillä krediitti.

II. Yksityisyys:

1. Yksityisyys:

Espanjan tieto- ja yksityisyydensuojalain 15/1999 mukaisesti EnGrande, S.L. varmistaa, että kaikki henkilökohtaiset tiedot säilötään turvatussa tietokannassa, ja että niitä käytetään ainoastaan varauksesi prosessointiin, antamaan sinulle tietoa varauksesi tilasta, antamaan sinulle tietoa EnGranden tulevista promootioista ja tapahtumista sekä laaduntarkkailutarkoituksiin matkasi jälkeen.

Jotta EnGrande, S.L voisi prosessoida varauksesi, sen tulee antaa luottokortti- ja henkilötietosi varaamaasi majoituskohteeseen. (Luottokorttitietosi poistetaan hotellin ekstranetistä 7 päivän kuluttua varauksesi poistopäivästä.) Annettuja luottokorttitietoja käytetään ainoastaan ja yksinomaan varaussopimuksen ehtojen noudattamiseen.

Espanjan tieto- ja yksityisyydensuojalain 15/1999 pykälän 34e mukaan asiakas antaa hyväksyntänsä henkilökohtaisten tietojensa siirtämiseen yllämainituille vastaanottajille sovittujen käyttöehtojen mukaisesti. EnGrande, S.L. varmistaa, että kaikkia henkilökohtaisia tietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja että nämä tiedot varastoidaan turvalliselle palvelimelle, jolla käytetään asiaankuuluvia varotoimenpiteitä kolmansien osapuolien estämiseksi tietoihin pääsyyn.

Sinulla on oikeus pyytää muutoksia tai korjauksia tietoihin sekä tietojen poistamista ilmoittamalla siitä kirjallisesti osoitteeseen: EnGrande, S.L., Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, 08021 Barcelona, Spain. FAKSI: +34 93 200 4876 / 93 380 7617 SÄHKÖPOSTI: info@budgetplaces.com; mainitse viestin otsikossa “henkilötietoihin liittyvä pyyntö”.

2. Luottokorttitiedot:

Veloitamme ennakkomaksun suoraan luottokortiltasi; luottokorttitietosi ovat välttämättömät varauksesi takaamiseksi. Loppusumma maksetaan suoraan majoituskohteeseen (ellei verkkosivulla varauksenteon yhteydessä ja varausvahvistuksessa toisin mainita).

Luottokorttitietosi lähetetään meille turvatun palvelimen kautta. Käytämme markkinoiden nykyaikaisinta ja turvallisinta teknologiaa, joka salaa henkilö- ja luottokorttitiedot. Käyttämämme salausmetodi on "VeriSign Secured", joka on taannut yrityksellemme SSL-suojauksen, jonka voit varmistaa verkosta. Suojelemme palvelintamme ja verkostoamme palomuureilla valtuuttamattoman sisäänpääsyn estämiseksi. Tällä tavoin voimme taata, että luottokorttitietojesi lähettäminen on 100 %:sen turvallista.

3. Koska lähetämme sinulle sähköpostia?

Kun prosessi on viimeistelty, vastaanotat varausvahvistusviestin. Tulosta tämä viesti ja esitä se majoituskohteessa saapumisen yhteydessä. Teknisistä syistä johtuen EnGrande ei voi kuitenkaan vahvistaa, että sähköposti tai tekstiviesti on saapunut vastaanottajalle. Tämä ei vaikuta varauksen tilaan.

Lähetämme sinulle joskus viestejä matkasi jälkeen laaduntarkkailutarkoituksissa. Mikäli et halua kertoa meille mielipidettäsi, ilmoitathan siitä meille, jonka jälkeen emme enää tulevaisuudessa lähetä sinulle näitä viestejä.

Varauksenteon yhteydessä voit tilata uutiskirjeemme, joka sisältää erikoistarjouksia ja muuta mielenkiintoista tietoa yrityksestä. Voit peruuttaa uutiskirjeiden tilauksen koska tahansa. Kaikissa sähköpostiviesteissä on linkki, jonka avulla voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen.

Mikäli sinulla on ehdotuksia tai kommentteja tästä yksityisyysilmoituksesta tai tämän vastuuvapauslausekkeen mistä tahansa ehdosta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@budgetplaces.com.

EnGrande SL, Travessera de Gràcia, 17-21, 7º 08021 Barcelona, Spain
CIF: B-62064845
WEB: www.engrande.com, kaikki oikeudet pidätetään.