F A Q (Sűrűn Feltett Kérdések) - Segítség

1.Miért a budgetplaces.com oldalon foglaljak? ▼

A budgetplaces.com gondosan kiválasztott, tiszta és megfizethető szálláshelyek választékát kínálja Önnek, melyek központi elhelyezkedésűek és a kulcsfontosságú látványosságok közelében találhatóak. Jó ár-érték arányú szállodákat, hoszteleket, panziókat és apartmanokat kínálunk kis költségvetésű utazók számára 30.00€ per fő per éj irányáron*. A budgetplaces.com foglalási rendszere gyors és felhasználóbarát. Azonnal visszaigazolt online foglalást tehet az Ön által kívánt dátumra. Semmi félreértés, semmi késedelem. * Főszezonban az árak magasabbak lehetnek. Bezár

2.Jobb áron tudnék foglalni, ha közvetlen a szállással lépnék kapcsolatba? ▼

A szálláshelyek árai a kihasználtságtól, szezontól és várható kereslettől függően ingadozhatnak. Mi minden szálláshellyel megegyezünk az árak egyenlőségében. Ez azt jelenti, hogy ugyanazokat az árakat ajánljuk, mint más foglalási oldalak és maga a szálláshely, sőt számos esetben alacsonyabb online árakban egyezünk ki a szálláshelyekkel weboldalaink számára. * * Ez a szezontól és foglalható szobák mennyiségétől függ. Főszezonban az árak magasabbak lehetnek. Bezár

3.Honnan tudom, hogy milyen lesz a szobám? ▼

Minden szálláshelyhez egyértelmű fényképek, és részletes leírás tartozik, valamint néhányhoz videofelvétel is. Minden szálláshely megtalálható térképünkön, így megtekintheti a város mely részén található. Mindenkit, aki weboldalunkon foglal bátorítunk, hogy értékelje a szálláshelyeket és írja le ottani tapasztalatait. Ezeket a visszajelzéseket megtalálhatja és elolvashatja minden szálláshely profiljában. Bezár

4.Hogyan tudok foglalni? ▼

A folyamat rendkívül egyszerű. Először is válasszon ki egy úti célt, adja meg az utazás dátumát, valamint a vendégek számát a keresési felületen, ami a Főoldal bal felső részén található. Itt rákattinthat a “További opciók” gombra a keresési kritériumok kibővítéséhez. Az “Ajánlatok keresése” gombra kattintva megjelenik azon szálláshelyek listája, melyek megfelelnek keresési kritériumainak. Válasszon ki egy szállást, ami tetszik Önnek és kattintson a “Részletek” gombra, a szálláshely profiljának, valamint a teljes ár részletezésének megtekintéséhez. Itt elolvashatja a véleményeket, amit a szálláshely korábbi vendégei írtak miután ott szálltak meg. Amennyiben talált egy szállást, amit le szeretne foglalni, kattintson a “Foglalás most” gombra és automatikusan a 2 lépésből álló foglalási folyamat első lépésébe irányítja a rendszer. Bezár

5.Pontosan mit fogok online fizetni? ▼

Az összeg, amit on-line a budgetplaces honlapon keresztül fog fizetni, a foglalás teljes összegének egy része, és az összeg nem egyezik meg az első éjszaka árával. Az összeg világosan fel lesz tüntetve mielőtt terhelésre kerül bankkártyája. Ez a fizetés garantálja az Ön számára a foglalást. A fennmaradó összeget érkezéskor, a szálláshelyen kell majd fizetnie. Az összeg felosztása és részletezése fel lesz tüntetve a visszaigazoló e-mailben is, amit küldünk Önnek, valamint a szálláshellyel történő kommunikációnkban is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem visszatérítendő árszabás estén a teljes összeg előre fizetendő. Bezár

6.Mit kell tennem abban az esetben, ha meg szeretném változtatni az éjszakák számát vagy a vendégek számát a foglalásomban? ▼

A foglalás módosítása lehetséges, amennyiben küld egy írásos értesítést e-mailben a reservations@budgetplaces.com címre a szálláshely törlési feltételeiben meghatározott határidőn belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden foglalásmódosítás a foglalhatóságtól függően történik (csak akkor tudunk változtatni, ha rendelkezésre áll megfelelő üres szoba). Minden foglalásmódosítás €15 kezelési költséggel jár, kivéve, ha további éjszakákat vagy személyeket ad a foglaláshoz. 20 fő feletti csoportoknak minimum 15 nappal az érkezés tervezett időpontja előtt jelezniük kell a módosítást. Bezár

7.Biztonságos a fizetési rendszer? ▼

Igen. A fizetési folyamat alatt szolgáltatott információk a VeriSign által titkosítottak és semmilyen kívülálló személy számára sem elérhetőek. SZEMÉLYES ADATAINAK BIZTONSÁGA A LEGFONTOSABB SZÁMUNKRA. Minden tranzakció egy, a VeriSign 'Secure Sockets Layer' (SSL) szoftver által biztosított oldalon történik. Az SSL titkosítja az Ön által az oldalon megadott információkat és biztosítja, hogy kívülálló harmadik személy ne tudjon hozzáférni, ne tudja elolvasni vagy használni adatait. A foglalás után rövid időn belül kapni fog egy visszaigazoló emailt, mely tartalmazza a foglalás összegének részletezését, a lefoglalt szálláshely címét, telefonszámát és email címét, valamint a dátumot, amire a szállást lefoglalta. A szálláshelyre érkezve kell majd kifizetnie a fennmaradó összeget, bármely az adott szálláshely által elfogadott fizetési módon. Bezár

8.Tudnak küldeni nekem egy visszaigazolást a szállás címével? / Még nem érkezett meg a visszaigazoló email. ▼

Foglalásának minden adatát, köztük a szálláshely címét, email címét és telefonszámát is tartalmazza a visszaigazoló email, amit a foglalás után küldtünk Önnek. Ellenőrizze a spam-eket, hátha oda került az email. Amennyiben már nincs meg Önnek az email, foglalása adatait weboldalunk "My budgetplaces" oldalán is megtekintheti. Adja meg az oldalon email címét vagy foglalási számát. Amennyiben továbbra sem jut hozzá foglalása adataihoz, telefonon felveheti velünk a kapcsolatot.

Kattintson "Ügyfélszolgálat" helyi díjas telefonszámaink listájának megtekintéséhez. Bezár

9.Mit történik, ha törölni szeretném a foglalásom? ▼

Tisztában kell lennie azzal, hogy minden szálláshely egyéni törlési feltételeit alkalmazza, melyeket részletesen feltüntetünk a foglalási folyamat során weboldalunkon, valamint a visszaigazoló emailben. (i) Foglalása törléséhez küldenie kell egy írásos értesítést a reservations@budgetplaces.com email címre a szálláshely törlési feltételeiben meghatározott törlési határidőn belül. A visszaigazoló email tartalmazza az alkalmazott törlési feltételeket. További információért a törlési feltételekről tekintse meg a visszaigazoló emailt. Amennyiben a meghatározott törlési határidő utolsó napján 12:00 óráig (az úti célja helyi ideje) bezárólag értesít minket a törlésről, a teljes online fizetett összeget visszatérítjük Önnek, levonva belőle €15 kezelési költséget. (Az apartmanok standard törlési határideje az érkezés napja előtti 7 nap) (ii) Foglalását az automata törlési szolgáltatással is törölheti. Kattintson a "My budgetplaces" linkre és adja meg email címét. Ezután automatikusan küldünk Önnek egy emailt, amely egy URL-linket tartalmaz. Nyissa meg az emailt és kattintson a linkre, ezzel automatikusan belép a foglalása adatait tartalmazó oldalra (Megjegyzés: minden a Budgetplaces.com oldalon tett foglalása megjelenik. Kérjük, bizonyosodjon meg róla, hogy a megfelelő foglalást választja). Kattintson a TÖRLÉS gombra. Azonnal kap egy automatikus emailt, mely tartalmazza a foglalás adatait és a foglalás törlésének visszaigazolását. Kérjük, ne felejtse, hogy a szálláshely törlési feltételei itt is érvényesek. * 20 fő feletti csoportoknak minimum 15 nappal az érkezés tervezett időpontja előtt jelezniük kell a törlés szándékát. Bezár

10.Mi a 5€ törlési díj védelem? ▼

By paying €5 now, if for any reason you need to cancel your reservation, we will refund the amount you paid online. Cancellations after the specific deadline stated by the accommodation you booked (Late Cancellation), or simply not showing up at the accommodation (No-Show) will still incur the standard fees listed by the accommodation. In addition, in the case of Late Cancellation or No-Show, the amount you initially paid online will not be refunded and the client shall not benefit from the discount offer. Bezár

11.Mi történik, ha felmondom a fizetési megegyezést a PayPal rendszerrel miután foglaltam? ▼

Amennyiben még mielőtt elhagyná a szálláshelyet, felmondja a fizetési megegyezést, melyet a PayPal rendszeren keresztül kötött, kénytelenek leszünk törölni foglalását, mivel így nem áll fenn garancia (sem a szálloda, sem a budgetplaces oldal számára) a lehetséges késői törlés vagy no-show (nemmegjelenés) esetére. Bezár

12.Mi történik, ha túl későn törlöm a foglalást (a megadott törlési határidő lejárta után) vagy nem jelenek meg a szálláshelyen? ▼

Amennyiben a megadott törlési határidő lejárta után törli foglalását, vagy egyszerűen nem jelenik meg a szálláshelyen (no-show), a szálláshely a törlési feltételeiben megfogalmazott ilyen esetekre vonatkozó díjat fogja felszámítani. Az online fizetett összeg nem kerül visszatérítésre. A budgetplaces.com a foglalás pillanatától az érkezés napjáig zárolja a szálláshely online naptárában a foglalt szobát vagy apartmant. Amennyiben a törlési határidő lejárta után töröli foglalását, vagy egyszerűen nem jelenik meg a szálláshelyen ezek a szobák nem lesznek már kiadva. A “már kifizetett összeget” (az előre online kifizetett összeget) nem térítjük vissza, és a budgetplaces.com valamint a szálláshely számára keletkezett veszteség egy részének fedezésére használjuk fel. Bezár

13.Hogyan spórol meg nekem a budgetplaces.com több mint 120€? ▼

A budgetplaces.com olcsó szállást kínál 30€ per fő per éj átlagáron. Az Európa szerte jellemző átlagos napi szobaár (ADR) 50€*, így az budgetplaces.com oldalán való foglalás akár 20€ per fő per nap megtakarítást jelenthet az Ön számára. Egy 3 éjszakás, 2 főre szóló foglalás esetében ez 120€ megtakarítás, ha velünk foglal. * 2011. év végi adat; STR Global, 2012. január Bezár

14.Mi a különbség a 'Rugalmas törlési kondíciók' és a 'Nem visszatérítendő' között? ▼

A rugalmas törlési kondíció azt jelenti, hogy a vendég módosíthatja és/vagy törölheti foglalását (a szálláshely saját törlési feltételeinek megfelelően). A nem visszatérítendő árszabás a legalacsonyabb árakat kínálja, viszont a foglalást nem lehet módosítani, sem törölni. A teljes összeg foglaláskor fizetendő és semmi sem kerül visszatérítésre. Bezár