F A Q (Sűrűn Feltett Kérdések) - Segítség

1. Miért a budgetplaces.com oldalon foglaljak? ▼

A budgetplaces.com gondosan kiválasztott, tiszta és megfizethető szálláshelyek választékát kínálja Önnek, melyek központi elhelyezkedésűek és a kulcsfontosságú látványosságok közelében találhatóak. Jó ár-érték arányú szállodákat, hoszteleket, panziókat és apartmanokat kínálunk kis költségvetésű utazók számára 30€ per fő per éj irányáron*. A budgetplaces.com foglalási rendszere gyors és felhasználóbarát. Azonnal visszaigazolt online foglalást tehet az Ön által kívánt dátumra. Semmi félreértés, semmi késedelem.

* Főszezonban az árak magasabbak lehetnek. Close

2. Jobb áron tudnék foglalni, ha közvetlen a szállással lépnék kapcsolatba? ▼

A szálláshelyek árai a kihasználtságtól, szezontól és várható kereslettől függően ingadozhatnak.

Mi minden szálláshellyel megegyezünk az árak egyenlőségében. Ez azt jelenti, hogy ugyanazokat az árakat ajánljuk, mint más foglalási oldalak és maga a szálláshely, sőt számos esetben alacsonyabb online árakban egyezünk ki a szálláshelyekkel weboldalaink számára. *

* Ez a szezontól és foglalható szobák mennyiségétől függ. Főszezonban az árak magasabbak lehetnek. Close

3. Honnan tudom, hogy milyen lesz a szobám? ▼

Minden szálláshelyhez egyértelmű fényképek, és részletes leírás tartozik, valamint néhányhoz videofelvétel is. Minden szálláshely megtalálható térképünkön, így megtekintheti a város mely részén található. Mindenkit, aki weboldalunkon foglal bátorítunk, hogy értékelje a szálláshelyeket és írja le ottani tapasztalatait. Ezeket a visszajelzéseket megtalálhatja és elolvashatja minden szálláshely profiljában. Close

4. Hogyan tudok foglalni? ▼

A folyamat rendkívül egyszerű. Először is válasszon ki egy úti célt, adja meg az utazás dátumát, valamint a vendégek számát a keresési felületen, ami a Főoldal bal felső részén található. Itt rákattinthat a “További opciók” gombra a keresési kritériumok kibővítéséhez. Az “Ajánlatok keresése” gombra kattintva megjelenik azon szálláshelyek listája, melyek megfelelnek keresési kritériumainak. Válasszon ki egy szállást, ami tetszik Önnek és kattintson a “Részletek” gombra, a szálláshely profiljának, valamint a teljes ár részletezésének megtekintéséhez. Itt elolvashatja a véleményeket, amit a szálláshely korábbi vendégei írtak miután ott szálltak meg. Amennyiben talált egy szállást, amit le szeretne foglalni, kattintson a “Foglalás most” gombra és automatikusan a 2 lépésből álló foglalási folyamat első lépésébe irányítja a rendszer. Close

5. Pontosan mit fogok online fizetni? ▼

Az összeg, amit on-line a budgetplaces honlapon keresztül fog fizetni, a foglalás teljes összegének egy része, és az összeg nem egyezik meg az első éjszaka árával. Az összeg világosan fel lesz tüntetve mielőtt terhelésre kerül bankkártyája. Ez a fizetés garantálja az Ön számára a foglalást. A fennmaradó összeget érkezéskor, a szálláshelyen kell majd fizetnie. Az összeg felosztása és részletezése fel lesz tüntetve a visszaigazoló e-mailben is, amit küldünk Önnek, valamint a szálláshellyel történő kommunikációnkban is. Close

6. Mit kell tennem abban az esetben, ha meg szeretném változtatni az éjszakák számát vagy a vendégek számát a foglalásomban? ▼

A foglalások módosítása lehetséges, amennyiben a vendég küld egy email üzenetet a reservations@budgetplaces.com email címre, a szálláshely által meghatározott törlési határidőn belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden foglalás módosítása a szabad szobák számától és típusától függ. Módosítás esetén büntető díj kerül felszámításra, mely megfelel az eredeti online fizetett összeg és a módosítás után létrejövő foglalás online fizetendő összege közötti különbségnek. Azon foglalások esetén, ahol a módosítás célja további személyek vagy éjszakák hozzáadása az eredeti foglaláshoz, nem kerül felszámításra büntető díj.




A több mint 20 fős csoportok kötelesek minimum 15 nappal az érkezés előtt tájékoztatni bármely módosításról. Close

7. Biztonságos a fizetési rendszer? ▼

Igen. A fizetési folyamat alatt szolgáltatott információk a VeriSign által titkosítottak és semmilyen kívülálló személy számára sem elérhetőek. SZEMÉLYES ADATAINAK BIZTONSÁGA A LEGFONTOSABB SZÁMUNKRA. Minden tranzakció egy, a VeriSign 'Secure Sockets Layer' (SSL) szoftver által biztosított oldalon történik. Az SSL titkosítja az Ön által az oldalon megadott információkat és biztosítja, hogy kívülálló harmadik személy ne tudjon hozzáférni, ne tudja elolvasni vagy használni adatait. A foglalás után rövid időn belül kapni fog egy visszaigazoló emailt, mely tartalmazza a foglalás összegének részletezését, a lefoglalt szálláshely címét, telefonszámát és email címét, valamint a dátumot, amire a szállást lefoglalta. A szálláshelyre érkezve kell majd kifizetnie a fennmaradó összeget, bármely az adott szálláshely által elfogadott fizetési módon. Close

8. Tudnak küldeni nekem egy visszaigazolást a szállás címével? / Még nem érkezett meg a visszaigazoló email. ▼

Foglalásának minden adatát, köztük a szálláshely címét, email címét és telefonszámát is tartalmazza a visszaigazoló email, amit a foglalás után küldtünk Önnek. Ellenőrizze a spam-eket, hátha oda került az email. Amennyiben már nincs meg Önnek az email, foglalása adatait weboldalunk "My budgetplaces" oldalán is megtekintheti. Adja meg az oldalon email címét vagy foglalási számát. Amennyiben továbbra sem jut hozzá foglalása adataihoz, telefonon felveheti velünk a kapcsolatot.


Kattintson "Hívjon minket" helyi díjas telefonszámaink listájának megtekintéséhez. Close

9. Mit történik, ha törölni szeretném a foglalásom? ▼

Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden szálláshely saját specifikus törlési feltételeket alkalmaz, az erre vonatkozó információk láthatóak a weboldalon a foglalási folyamat során, valamint a visszaigazoló email-ben.


(i) Amennyiben törölni szeretné foglalását, kérjük, küldjön egy email üzenetet a reservations@budgetplaces.com címre, a szálláshely törlési feltételeiben meghatározott törlési határidőn belül. A szálláshely törlési feltételei a visszaigazoló email-ben olvashatóak. Kérjük, ellenőrizze a visszaigazoló email-ben a foglalására vonatkozó törlési feltételeket. A törlés büntető díjjal jár, mely megfelel az online fizetett összegnek.


Amennyiben a törlésről való értesítés előbb történik meg, mint déli 12:00 óra (úti célja helyi ideje) a törlési feltételekben meghatározott napon, felajánlunk Önnek egy a büntető díj összegének megfelelő árengedményt, melyet felhasználhat jövőbeli foglalásaihoz. Az árengedmény 6 hónapig érvényes. (Az apartmanok standard törlési határideje: 7 nappal az érkezés előtt).


(ii) Foglalását az Automatikus Törlés segítségével is törölheti
Egyszerűen menjen a "My budgetplaces" oldalra és adja meg email címét. Kapni fog egy linket tartalmazó automatikus email üzenetet. Nyissa meg az email-t és kattintson a linkre, így megtekintheti foglalása részleteit (fontos: minden az EnGrande weboldalakon tett foglalása látható lesz az oldalon, kérjük, győződjön meg róla, hogy a megfelelőt választotta ki). Kattintson a TÖRLËS gombra. Ezután kapni fog egy automatikus email-t a foglalás adataival, mely visszaigazolja a törlést. Kérjük, ne felejtse, hogy a szálláshely törlési feltételei az Automatikus Törlés használatakor is érvényesek.


* A több mint 20 fős csoportok kötelesek minimum 15 nappal az érkezés előtt tájékoztatni a törlésről. Close

10. Mi a 5€ törlési díj védelem? ▼

Amennyiben megvásárolja €5 összegért a Teljes Visszatérítési Garanciát és valamely okból törölnie kell foglalását a visszaigazoló email-ben meghatározott törlési határidő előtt, visszatérítjük Önnek az online fizetett összeget. A szálláshely által meghatározott törlési határidő lejárta után történő törlések (késői törlés) vagy a nem megjelenés (no show) a szálláshelyen, a szálláshely által meghatározott standard díjak felszámításával jár. Késői törlés vagy no show esetén, az előre online fizetett összeg nem kerül visszatérítésre és nem részesül árengedményben. Close

11. Mi történik, ha felmondom a fizetési megegyezést a PayPal rendszerrel miután foglaltam? ▼

Amennyiben még mielőtt elhagyná a szálláshelyet, felmondja a fizetési megegyezést, melyet a PayPal rendszeren keresztül kötött, kénytelenek leszünk törölni foglalását, mivel így nem áll fenn garancia (sem a szálloda, sem a budgetplaces oldal számára) a lehetséges késői törlés vagy no-show (nemmegjelenés) esetére. Close

12. Mi történik, ha túl későn törlöm a foglalást (a megadott törlési határidő lejárta után) vagy nem jelenek meg a szálláshelyen? ▼

Amennyiben a törlési határidő lejárta után törli foglalását vagy egyszerűen nem jelenik meg a szálláshelyen (no-show), a szálláshely felszámol egy a törlési feltételeinek megfelelő büntető díjat, valamint a/az budgetplaces.com felszámít plusz €15 kezelési díjat büntető díjként. Az online fizetett összeg nem kerül visszatérítésre.



A/az budgetplaces.com oldal lezárja az Ön által lefoglalt szoba vagy apartman online naptárát abban a pillanatban amikor megtörténik a foglalás, egészen az érkezés napjáig. Amennyiben későn törli foglalását vagy egyszerűen nem jelenik meg a szálláshelyen, ezek a szobaéjszakák kárba vesznek és nem lehet újra forgalomba hozni őket. Az online fizetett összeg nem kerül visszatérítésre és részben a/az budgetplaces.com és a szálláshely számára létrejött kár fedezésére szolgál. Close

13. Hogyan spórol meg nekem a budgetplaces.com több mint 120 Eurót? ▼

A budgetplaces.com olcsó szállást kínál 30€ per fő per éj átlagáron. Az Európa szerte jellemző átlagos napi szobaár (ADR) 50€*, így az budgetplaces.com oldalán való foglalás akár 20€ per fő per nap megtakarítást jelenthet az Ön számára. Egy 3 éjszakás, 2 főre szóló foglalás esetében ez 120€ megtakarítás, ha velünk foglal.

* 2011. év végi adat; STR Global, 2012. január Close