F A Q (Veelgestelde vragen) - Hulp

1. Waarom met budgetplaces.com boeken? ▼

budgetplaces.com biedt je een met zorg geselecteerde selectie van schone, betaalbare en centraal gelegen accommodatie vlakbij de belangrijkste toeristische attracties. We hebben hotels, hostels, bed & breakfasts en appartementen met een doelprijs van 30€ per persoon per nacht* en met een zeer goede prijs/kwaliteitsverhouding. Ideaal voor de prijsbewuste reiziger.
Het reserveringssysteem van budgetplaces.com is makkelijk in het gebruik en je krijgt direct online een bevestiging voor de gewenste datums.
Snel en makkelijk.

* Tijdens piekperiodes kunnen de prijzen hoger liggen. Close

2. Is het goedkoper als ik direct contact opneem met de accommodatie? ▼

De prijzen van een accommodatie kunnen variëren afhankelijk van de bezetting, het seizoen en het aantal verwachte gasten.
We maken een overeenkomst met betrekking tot de nominale prijs met elke accommodatie. Dit wil zeggen dat we dezelfde prijs tonen als andere reserveringssites en de accommodatie zelf en vaak onderhandelen we een lagere online prijs voor onze website.*

* Dit hangt af van het seizoen en de beschikbaarheid. Tijdens piekperiodes kunnen de prijzen hoger liggen. Close

3. Hoe kan ik weten hoe mijn kamer eruit ziet? ▼

Van al onze accommodatie zijn duidelijke foto’s (soms met video) en een gedetailleerde beschrijving beschikbaar. De locatie is aangegeven op de kaartpagina zodat je kunt zien waar in de stad de verblijfplaats zich bevindt. We verzoeken iedereen die via ons reserveert om een beoordeling en commentaar achter te laten over de verblijfplaats zodat je dit kunt lezen als feedback op de profielpagina van elke verblijfplaats. Close

4. Hoe kan ik een reservering maken? ▼

Reserveren is heel makkelijk. Begin met het uitkiezen van een bestemming en het invullen van je reisdatums en het aantal personen in het zoekvak in de linker bovenhoek van de Home. Hier kun je op “Meer Zoekopties” klikken om je zoekcriteria te verkleinen. Als je op “Toon Beschikbaarheid” klikt verschijnt er een lijst met verblijfplaatsen die aan je zoekcriteria voldoen. Kies een verblijfplaats en klik op “Meer Details” om het profiel van de verblijfplaats en de berekening van het totaalbedrag te bekijken. Ook kun je hier commentaar vinden dat andere bezoekers van de verblijfplaats hebben achtergelaten. Als je een verblijfplaats hebt gevonden die je wilt reserveren klik dan op “Nu Reserveren” om aan de eerste twee fases van het reserveringsproces te beginnen. Close

5. Welk bedrag moet ik online betalen? ▼

Het bedrag dat je online via budgetplaces betaalt is een deel van het totaalbedrag van de reservering maar is niet gelijk aan de kosten voor de eerste nacht. Het bedrag van deze aanbetaling wordt duidelijk aangegeven voordat het op je creditcard in rekening wordt gebracht. Deze online betaling bevestigt je reservering en de rest van het totaalbedrag moet tijdens het inchecken bij de verblijfplaats betaald worden. De berekening van het totaalbedrag kun je teruglezen in je bevestigingsemail en wordt ook door ons naar de verblijfplaats gestuurd. Close

6. Hoe kan ik het aantal nachten of personen van mijn verblijf veranderen? ▼

Het is mogelijk om een reservering te wijzigen via een schriftelijke kennisgeving per e-mail naar reservations@budgetplaces.com binnen de termijn die in de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie is vermeld. Houd er rekening mee dat alle wijzigingen aan een reservering afhankelijk zijn van de beschikbaarheid. Er wordt een boetebedrag in rekening gebracht gelijk aan het verschil tussen het oorspronkelijke online betaalde bedrag en het online te betalen bedrag dat op de nieuwe reserveringsgegevens van toepassing is, met uitzondering van wijzigingen waarbij personen of nachten aan het verblijf worden toegevoegd.




Groepen van meer dan 20 personen dienen minimaal 15 dagen van te voren een kennisgeving te sturen voor het wijzigen van hun reservering. Close

7. Is het betaalsysteem veilig? ▼

Ja. De informatie die je invoert tijdens het reserveringsproces wordt gecodificeerd door VeriSign en is niet beschikbaar voor derden.
DE VEILIGHEID VAN JE PERSOONLIJKE GEGEVENS HEEFT ONZE HOOGSTE PRIORITEIT! Alle transacties vinden plaats op een beveiligde site en worden uitgevoerd met 'Secure Sockets Layer' (SSL) software van Verisign. SSL codificeert de informatie die je invoert op de site zodat de informatie niet door derden gelezen, onderschept of gebruikt kan worden. Nadat je de reservering hebt gemaakt ontvang je binnen korte tijd een bevestigingsemail met het online betaalde bedrag, het adres, telefoonnummer en emailadres van de verblijfplaats en de datums die je hebt gereserveerd. Bij aankomst betaal je het uitstaande bedrag via een van de betalingswijzen die de verblijfplaats accepteert. Close

8. Kunnen jullie me een email sturen met het adres van het hotel? Ik heb mijn bevestigingsemail nog niet ontvangen. ▼

Alle informatie over je reservering zoals het adres, telefoonnummer en email van het hotel staan in de bevestiginsemail die je nadat je je reservering hebt gemaakt is toegestuurd. Controleer je spamfolder, het zou kunnen dat de email daar terecht is gekomen. Als je de email niet meer hebt kun je alle informatie over je reservering bekijken op de Mijn budgetplaces pagina van onze website. Je hoeft hier alleen je emailadres of reserveringsnummer in te vullen. Als je problemen hebt om deze informatie te vinden kun je telefonisch contact met ons opnemen.

Ga naar de
Bel ons pagina voor informatie over onze locale nummers. Close

9. Wat gebeurt er als ik mijn reservering annuleer? ▼

Let op: iedere accommodatie heeft zijn eigen annuleringsvoorwaarden. De gegevens van deze specifieke voorwaarden zijn tijdens het reserveringsproces op het scherm te zien en staan ook in de bevestigingsmail.


(i) Om een reservering te annuleren dien je een schriftelijk bericht te sturen via e-mail naar reservations@budgetplaces.com binnen de annuleringstermijn zoals aangegeven in de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie zoals vermeld in de bevestigingsmail. Controleer voor meer informatie je bevestigingsmail waarin de van toepassing zijnde annuleringsvoorwaarden verder worden vermeld. In geval van annulering zal een boete in rekening worden gebracht welke gelijk is aan het bedrag dat online is betaald.


Als je je reservering annuleert door ons een kennisgeving te sturen vóór 12:00 uur (lokale tijd van je bestemming) binnen de gestelde annuleringstermijn, ontvang je een kortingsaanbod voor toekomstige reserveringen welke gelijk is aan het boetebedrag en 6 maanden geldig is (standaard annuleringstermijn voor appartementen is 7 dagen voor dag van aankomst).


(ii) Je kunt een reservering ook annuleren via de functie “Automatisch Annuleren”.
Ga hiervoor naar "Mijn budgetplaces" en vul je e-mailadres in. Je ontvangt dan automatisch een e-mail met een URL-link. Open de e-mail en klik op de link om de gegevens van je reservering te bekijken (belangrijk: alle reserveringen die je via budgetplaces.com hebt gemaakt verschijnen in het scherm, dus let goed op dat je de juiste reservering selecteert). Klik op de knop ANNULEREN. Je ontvangt vervolgens een automatisch gegenereerde e-mail met de gegevens van de reservering en een bevestiging van de annulering. Let op: de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie zijn ook van toepassing als je deze functie gebruikt.


* Groepen van meer dan 20 personen dienen minimaal 15 dagen van te voren een kennisgeving te sturen voor het annuleren van hun reservering. Close

10. Wat is de annuleringskostenbescherming van 52? ▼

Als je €5 voor de annuleringskostenbescherming betaalt zullen we je, als je om welke reden dan ook je reservering wilt annuleren binnen de termijn die in de bevestigingsmail is vermeld, het bedrag dat je online hebt betaald terugbetalen. Indien je annuleert na de termijn die vermeld is door de accommodatie die je hebt gereserveerd (Late Annulering) of indien je gewoon niet komt opdagen bij de accommodatie (No-Show), zullen de standaard boetebedragen zoals door de accommodatie vermeld van toepassing zijn. Bovendien zal in geval van Late Annulering of No-Show het bedrag dat je vooraf online hebt betaald niet worden terugbetaald en zal je niet kunnen profiteren van het kortingsaanbod. Close

11. Wat gebeurt er als ik de betalingsovereenkomst via PayPal annuleer nadat ik een reservering heb gemaakt? ▼

Als je de betalingsovereenkomst via PayPal annuleert voordat je uitcheckt bij de verblijfplaats, zien we ons genoodzaakt om je reservering te annuleren aangezien er geen garantie is (voor het hotel of budgetplaces)in het geval van een te late annulering of het niet komen opdagen. Close

12. Wat gebeurt er als ik te laat annuleer (na het verlopen van de aangegeven annuleringsperiode) of als ik niet bij de verblijfplaats kom opdagen? ▼

Indien je annuleert nadat de annuleringstermijn is verstreken of als je gewoon niet komt opdagen in de accommodatie (no-show), zal de accommodatie je een boete in rekening brengen in overeenstemming met zijn eigen annuleringsvoorwaarden, en budgetplaces.com zal €15 aan administratiekosten in rekening brengen. Bovendien zal als een boete het online betaalde bedrag niet worden terugbetaald.



budgetplaces.com blokkeert de online kalender voor de gereserveerde kamer of appartement vanaf het moment dat de reservering is gemaakt tot de dag van aankomst. Als je te laat annuleert of gewoon niet op komt dagen, worden deze kamernachten niet meer verkocht. Het online vooruitbetaalde bedrag zal niet worden terugbetaald en zal worden gebruikt om het verlies voor budgetplaces.com en de accommodatie voor een deel te compenseren. Close

13. Hoe bespaart Budgetplaces.com me 120 euro? ▼

budgetplaces.com biedt je goedkope accommodatie voor een gemiddelde prijs van 30 euro per persoon per nacht. De Europese gemiddelde dagelijkse prijs(ADR) is 50 euro*.Dit betekent dat je tot 20 euro per persoon per dag bespaart als je via budgetplaces.com reserveert. Gebaseerd op een verblijf van drie nachten voor twee personen zou je dus 120 euro minder betalen als je via ons reserveert.

* Eindejaarstabel 2011; STR Global, Februari 2012. Close