Laagsteprijsgarantie
Maak je geen zorgen, je hebt de laagste prijs gevonden. Als je dezelfde aanbieding op een andere website ziet voor minder geld, geven we je het verschil terug.
Voer je zoekcriteria in

Algemene voorwaarden voor de websites van EnGrande S.L.

Algemene Voorwaarden

  1. Omschrijving van de verleende dienst

    Deze website wordt gemaakt en beheerd door "EnGrande, Sociedad Limitada" (hierna “EnGrande” genoemd) en alle namen, logo's en websites, te weten www.30budapest.com, www.30granada.com, www.30lyon.com, www.30madrid.com, www.30valencia.com, www.amsterdam30.com, www.andorra30.com, www.antwerp30.com, www.athens30.com, www.bangkok30.com, www.barcelona30.com, www.berlin30.com, www.bilbao30.com, www.bologna30.com, www.brugge30.com, www.brussels30.com, www.budgetplaces.com, www.budgetplaces.net, www.buenosaires30.com, www.cannes30.com, www.cologne30.com, www.copenhagen30.com, www.cordoba30.com, www.cork30.com, www.dublin30.com, www.edinburgh30.com, www.florence30.com, www.frankfurt30.com, www.geneva50.com, www.glasgow30.com, www.istanbul30.com, www.krakow30.com, www.lisbon30.com, www.liverpool30.com, www.london30.com, www.losangeles30.com, www.m.budgetplaces.com, www.malaga30.com, www.malta30.com, www.manchester30.com, www.marrakech30.com, www.marseille30.com, www.melbourne50.com, www.miami50.com, www.milan30.com, www.montreal50.com, www.munich30.com, www.napoli30.com, www.newyork50.com, www.nice30.com, www.palermo30.com, www.paris35.com, www.pisa30.com, www.porto30.com, www.prague30.com, www.riodejaneiro30.com, www.rome30.com, www.rotterdam30.com, www.saintpetersburg30.com, www.salamanca30.com, www.salzburg30.com, www.sanfrancisco50.com, www.sevilla30.com, www.singapore30.com, www.stockholm30.com, www.sydney50.com, www.toronto50.com, www.toulouse30.com, www.vancouver50.com, www.venice35.com, www.vienna35.com, www.warsaw30.com, www.zaragoza30.com, www.zurich30.com. Wij treden op als tussenpersoon tussen de accommodatieaanbieders en de gebruikers van de website, als een accommodatiereserveringsservice voor hotels, hostels, bed & breakfasts, appartementen en landelijke pensions. Onze service is gebaseerd op de informatie die aan ons is verstrekt door de accommodatieaanbieders. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website correct is. EnGrande aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de juistheid van de informatie die door derde partijen is verstrekt, noch voor onderbrekingen van diensten van welke aard dan ook.

    De bovengenoemde websites en hun inhoud en structuur die gebruikt worden om de eerdergenoemde informatie te leveren behoren exclusief toe aan EnGrande. De gebruiker stemt hierbij in om deze website voor persoonlijke doeleinden te gebruiken zonder dat er sprake is van directe of indirecte persoonlijke financiële winst voor de gebruiker. De gebruiker stemt er ook mee in om deze website te gebruiken op een manier die op geen enkele manier in strijd is met de wet of met deze voorwaarden.

  2. Privacy

    Bekijk voor meer informatie het onderdeel: “II. Privacybeleid”(onderaan).

  3. Creditcardgarantie

    De accommodaties in ons samenwerkingsverband hebben de creditcardgegevens van de gebruiker nodig om de reservering te garanderen. Deze gegevens worden direct verstuurd naar de accommodatie waar de reservering is gemaakt*.

    Met het maken van een reservering accepteert de klant automatisch een overeenkomst met de gekozen accommodatie. EnGrande brengt onmiddellijk een vooruitbetaling in rekening op de creditcard van de klant. Deze vooruitbetaling komt overeen met een deel of de totale kosten van de reservering. Deze online betaling wordt in rekening gebracht in euro en zal duidelijk worden weergegeven voordat je creditcard in rekening wordt gebracht (andere valuta's kunnen worden weergegeven uitsluitend ter informatie en kunnen variëren afhankelijk van de huidige wisselkoers). Als deze betaling is afgerond, betekent dit dat de reservering is bevestigd en dat de accommodatie zal worden vastgehouden voor de data van jouw reservering. Het resterende bedrag van de totale kosten dienen direct bij aankomst in de accommodatie in de lokale valuta te worden betaald (tenzij anders aangegeven). Je kunt reserveren voor maximaal 20 personen per accommodatie en voor maximaal 31 nachten.

    *We maken gebruik van 'Secure Sockets Layer' (SSL) software van DigiCert. Deze software garandeert transacties die 100% veilig zijn door de creditcardgegevens die via het internet verstuurd worden te coderen, waardoor deze gegevens niet toegankelijk zijn voor derden.

    • Pre-Autorisatie

      Sommige hotels behouden zich het recht voor om een Pre-Autorisatie (voorafgaande goedkeuring) uit te voeren van de creditcard om de reservering te bevestigen. Het is mogelijk dat dit voor de aankomstdatum van de klant wordt uitgevoerd om er zeker van te zijn dat de kaart geldig is en voldoende krediet heeft om het gehele bedrag van de reservering te kunnen betalen. Als de creditcard niet geldig is of niet voldoende krediet heeft om het uitstaande bedrag bij aankomst te betalen, raden we de klant ten sterkste aan om contact met de accommodatie op te nemen en hen de gegevens van een geldige creditcard te verstrekken. Als de Pre-Autorisatie niet succesvol is, behoudt het hotel zich het recht voor de reservering te annuleren. Het is dus zeer belangrijk dat de klant er zeker van is dat de creditcard die voor de reservering gebruikt wordt geldig is en tot de aankomstdatum voldoende krediet heeft om te voorkomen dat de reservering wordt geannuleerd. In het geval het hotel de reservering annuleert, zijn de annuleringsvoorwaarden van uw reservering van toepassing.

    • Voorwaarden voor het niet-restitueerbaar tarief *BudgetPartner

      De accommodatie brengt op een tijdstip na het reserveren het openstaande saldo in rekening in de lokale valuta. Indien de creditcard waarmee de reservering is gemaakt ongeldig is of onvoldoende saldo bevat, zal de accommodatie de reservering annuleren en zal het online betaalde bedrag niet worden terugbetaald.

      *Een BudgetPartner is een accommodatie die rechtstreeks gecontracteerd is door EnGrande.

    • Betalingsvoorwaarden PayPal

      De klant dient zich ervan te verzekeren dat de betalingsovereenkomst met ons actief blijft tot na de uitcheckdatum, om annulering van de reservering te voorkomen. Mocht de reservering worden geannuleerd, dan zijn de annuleringsvoorwaarden van uw reservering van toepassing.

    • Voorwaarden voor tarieven met volledige vooruitbetaling

      Op het moment van de online reservering wordt het totale bedrag in rekening gebracht op de creditcard van de klant. Dit bedrag wordt altijd in rekening gebracht in EURO (andere valuta's kunnen worden weergegeven uitsluitend ter informatie en kunnen variëren afhankelijk van de huidige wisselkoers). Houd er rekening mee dat wanneer je in een andere valuta betaalt, door je bank transactiekosten in rekening kunnen worden gebracht.

  4. Voorwaarden voor annuleringen en het niet komen opdagen bij de accommodatie

    • Accommodaties BudgetPartners*

      *Een BudgetPartner is een accommodatie die rechtstreeks gecontracteerd is door EnGrande.

      Let op: elke accommodatie heeft zijn eigen annuleringsvoorwaarden. De gegevens van deze specifieke voorwaarden zijn tijdens het reserveringsproces op het scherm te zien en staan ook in de bevestigingsmail.

      Je kunt je reservering annuleren op een van de volgende manieren (en uitsluitend binnen de annuleringstermijn zoals aangegeven in de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie zoals vermeld in de bevestigingsmail):

      Je kunt een bericht sturen naar +34 647950766 via WhatsApp (van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, Nederlandse tijd), of een e-mail sturen naar reservations@budgetplaces.com, of, indien je een account hebt, inloggen, klikken op ‘Mijn reserveringen’, en vervolgens de reservering selecteren en annuleren. Als je nog geen account hebt, ga dan naar 'Een reservering zoeken', vul je e-mailadres en reserveringsnummer in en klik vervolgens op de knop 'Reservering wijzigen' om het annuleringsproces te starten. Je ontvangt vervolgens een automatisch gegenereerde e-mail met een link om de annulering te bevestigen en af te ronden (controleer ook je spammap)​. Ga voor meer informatie naar de e-mail met je reserveringsbevestiging waarin de geldende annuleringsvoorwaarden staan vermeld.

      In geval van annulering zal een boete in rekening worden gebracht welke gelijk is aan het bedrag dat online is betaald om het verblijf te reserveren. Dit bedrag komt overeen met tussen de 10% en 25% van de totale kosten van het verblijf in de accommodatie. In geval van gedeeltelijke annulering zal de boete evenredig worden verlaagd.

      Als de reservering geannuleerd wordt door ons een kennisgeving te sturen vóór 12:00 uur 's middags (lokale tijd van de accommodatie) op de dag zoals aangegeven in de annuleringsvoorwaarden, zal de klant een kortingsaanbod ontvangen waarvan het bedrag gelijk is aan het boetebedrag en dat hij kan gebruiken voor de online betaling van toekomstige reserveringen bij EnGrande. Het kortingsaanbod is geldig gedurende een periode van 6 maanden en kan alleen voor BudgetPartner-accommodaties worden gebruikt. Houd er rekening mee dat we voor elke reservering een minimumbedrag van 0.30€ in rekening moeten brengen. EnGrande behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken de klant de korting niet aan te bieden.

      Als de reservering geannuleerd wordt door ons een kennisgeving te sturen na 12:00 uur 's middags (lokale tijd van de accommodatie) op de dag zoals aangegeven in de annuleringsvoorwaarden, of als de klant simpelweg niet komt opdagen bij de accommodatie (no-show), zonder ons hiervan op de hoogte te hebben gesteld binnen de annuleringstermijn van deze accommodatie zoals aangegeven in de bevestigingsmail, zal de accommodatie een boete in rekening brengen in overeenstemming met zijn eigen annuleringsvoorwaarden. Als de online betaling is gedaan via een bankoverschrijving (SEPA) of PayPal, zal de boete in rekening worden gebracht door budgetplaces.com. Het online betaalde bedrag zal niet worden terugbetaald en de klant zal dan niet kunnen profiteren van het kortingsaanbod. Indien de klant bij aankomst beslist om zijn reservering niet te gebruiken of om alleen maar van een deel ervan gebruik te maken, heeft de eigenaar van de accommodatie het recht op een vergoeding volgens zijn eigen voorwaarden. In beide gevallen zal het online betaalde bedrag niet worden terugbetaald.

      EnGrande handelt in goed vertrouwen als bemiddelaar in het tot stand brengen van je reservering die vervolgens bevestigd wordt door de accommodatie zelf. Het is de accommodatie die verantwoordelijk is voor het verstrekken van de accommodatie en het is de accommodatie die verantwoordelijk is voor incidenten met betrekking tot de uiteindelijke levering van de accommodatie. EnGrande is tegenover de gebruiker, volgens de paragraaf ''Voorwaarden voor annuleringen en het niet komen opdagen bij de accommodatie'', slechts aansprakelijk voor het bedrag dat online is betaald om de reservering te maken. Indien en wanneer er sprake is van een fout of nalatigheid van EnGrande als een tussenpersoon in het verstrekken van informatie, is EnGrande slechts aansprakelijk tot een maximumbedrag van het door de klant online vooruitbetaalde bedrag.

      Als je voor de Annuleringskostenbescherming betaalt zullen we je, als je om welke reden dan ook je reservering wilt annuleren binnen de termijn die tijdens het reserveringsproces is vermeld, het bedrag dat je online hebt betaald terugbetalen; anders zal hetzelfde bedrag op je account bij budgetplaces.com worden bijgeschreven (als je nog geen account hebt, kun je er een aanmaken in het onderdeel 'Mijn account' op onze website). Indien je na de gestelde termijn annuleert of indien je niet komt opdagen dien je alsnog de kosten te betalen die vermeld worden door de accommodatie, zal het bedrag dat je direct online hebt betaald niet worden terugbetaald en zal je geen gebruik kunnen maken van de korting. De Annuleringskostenbescherming is niet restitueerbaar.

      Als een niet-restitueerbare reservering wordt geannuleerd zal het online betaalde bedrag niet worden terugbetaald, zal je geen gebruik kunnen maken van de korting en zal je 100% van het uitstaande saldo door de accommodatie in rekening worden gebracht (indien dit niet al bij het maken van de reservering in rekening was gebracht).

    • Andere accommodatieaanbieders

      Let op: Iedere accommodatie heeft zijn eigen annuleringsvoorwaarden. De details van deze specifieke voorwaarden zijn tijdens het reserveringsproces op de webpagina te zien en staan ook vermeld in de bevestigingsmail.

      Je kunt je reservering annuleren binnen de annuleringstermijn zoals aangegeven in de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie zoals vermeld in de bevestigingsmail.

      Reserveringen met volledige vooruitbetaling kunnen alleen worden geannuleerd door de klant via de bevestigingsmail. Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, neem dan contact op met reservations@budgetplaces.com. Als je in de bevestigingsmail op de knop "Reservering bekijken” klikt, word je doorgeleid naar de reserveringspagina waar je de annulering kunt bevestigen. Je ontvangt dan via e-mail een bevestiging van de annulering.

      Het online betaalde bedrag zal volledig, gedeeltelijk of niet worden terugbetaald, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie.

      We herinneren je eraan dat betalingen en restituties van reserveringen met volledige vooruitbetaling altijd worden voldaan in EURO (andere valuta's kunnen worden weergegeven uitsluitend ter informatie en kunnen variëren afhankelijk van de huidige wisselkoers).

  5. Verplichtingen van de klant/gebruiker

    Met betrekking tot het in behandeling nemen van klachten, wordt de klant of gebruiker op de hoogte gesteld van zijn/haar verplichting om de klacht door te geven via een klachtenformulier (of op andere schriftelijke wijze) waarin melding wordt gemaakt van de beweerde contractbreuk ter plaatse. De klacht dient gericht te zijn aan de dienstverlenende instantie. Dit schriftelijk bericht dient zo snel mogelijk en binnen maximaal 48 uur vanaf de aankomstdatum te worden ingediend bij zowel de dienstverlenende instantie (de gereserveerde accommodatie) als bij EnGrande. Als de klant de klacht niet binnen de genoemde periode of op de vermelde wijze doorgeeft, is de klant verplicht om de contractbreuk te bewijzen volgens de algemene bewijscriteria, en alle schade veroorzaakt of verergerd door het niet op tijd doorgeven van de klacht valt onder de verantwoordelijkheid van de klant.

  6. Wijzigen van een reservering

    • Accommodaties BudgetPartner

      Als klanten hun reservering willen wijzigen, kunnen zij ofwel een bericht sturen met hun reserveringsnummer naar +34 607605910 via WhatsApp (van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, Nederlandse tijd), of een e-mail sturen naar reservations@budgetplaces.com vanaf het e-mailadres dat is gebruikt voor het maken van de reservering. Wijzigingen dienen te worden doorgegeven binnen de termijn die is vermeld tijdens het reserveringsproces en in de bevestigingsmail. De mogelijkheid tot het wijzigen van een reservering is te allen tijde afhankelijk van de huidige beschikbaarheid, prijzen, voorwaarden en de lopende speciale aanbiedingen of kortingen. Indien het bedrag dat online dient te worden betaald voor de gewijzigde reservering lager is dan de oorspronkelijke aanbetaling, ontvang je het verschil in de vorm van een korting welke je kunt gebruiken voor toekomstige reserveringen op onze website. Als de Annuleringskostenbescherming is aangeschaft zal dit verschil worden terugbetaald. Indien het bedrag dat online dient te worden betaald voor de gewijzigde reservering hoger is dan de oorspronkelijke aanbetaling, zal het verschil in rekening worden gebracht. Als de termijn die in de bevestigingsmail vermeld is is verstreken, kunnen er geen verzoeken tot wijziging van de reservering meer in behandeling genomen worden en zal het online betaalde bedrag niet worden terugbetaald.

      Reserveringswijzigingen waarbij het aantal personen of nachten in de oorspronkelijke reservering wordt verminderd, worden gezien als een gedeeltelijke annulering, en als gevolg daarvan zullen de ''Voorwaarden voor annuleringen en het niet komen opdagen bij de accommodatie'' (paragraaf 4.1) naar evenredigheid van toepassing zijn.

      Wijzigingen zijn niet mogelijk in geval van niet-restitueerbare reserveringen.

    • Andere accommodatieaanbieders

      Het wijzigen van je reservering is niet toegestaan ??als je een accommodatie hebt gereserveerd van andere accommodatieaanbieders.

  7. Disclaimer

    EnGrande treedt op als bemiddelaar bij het contracteren van de diensten aangeboden op de websites. EnGrande kan onder geen enkele omstandigheid de voorwaarden waaronder de diensten worden aangeboden zoals bepaald door iedere dienstverlenende instantie (de gereserveerde accommodatie) veranderen.

    De foto´s en informatie die op onze websites getoond worden, ontvangen we direct van de accommodaties, hotels of andere dienstverlenende instanties, in overeenstemming met de geldende wetten in het desbetreffende land. De informatie op de website kan zo nu en dan worden aangepast, door ons, onze partners of de betreffende dienstverlener, of door beide.

    Vervoersbedrijven, hotels, appartementen en alle andere dienstverlenende instanties werken met ons samen op contractbasis en vertegenwoordigen ons niet, werken niet voor ons of onze partners, en onze functie is beperkt tot die van bemiddelaar en/of tussenpersoon. We dragen geen verantwoording voor fouten, het ontbreken van informatie, beloftes, garanties, het niet nakomen van beloftes of het in gebreke blijven van onze dienstverlenende instanties. We zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke schade, dood, materieel verlies of wat voor schade dan ook, financieel of anders, veroorzaakt door de dienstverlenende instantie.

  8. Handelsmerken, Auteursrechten, Links, Toepasselijk Recht

    Al het materiaal op deze website (zowel de indeling als de lay-out van de website) zijn het eigendom en vallen onder het copyright van EnGrande, gevestigd te Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, 08021 Barcelona, Spanje. Alle rechten voorbehouden. www.30budapest.com, www.30granada.com, www.30lyon.com, www.30madrid.com, www.30valencia.com, www.amsterdam30.com, www.andorra30.com, www.antwerp30.com, www.athens30.com, www.bangkok30.com, www.barcelona30.com, www.berlin30.com, www.bilbao30.com, www.bologna30.com, www.brugge30.com, www.brussels30.com, www.budgetplaces.com, www.budgetplaces.net, www.buenosaires30.com, www.cannes30.com, www.cologne30.com, www.copenhagen30.com, www.cordoba30.com, www.cork30.com, www.dublin30.com, www.edinburgh30.com, www.florence30.com, www.frankfurt30.com, www.geneva50.com, www.glasgow30.com, www.istanbul30.com, www.krakow30.com, www.lisbon30.com, www.liverpool30.com, www.london30.com, www.losangeles30.com, www.m.budgetplaces.com, www.malaga30.com, www.malta30.com, www.manchester30.com, www.marrakech30.com, www.marseille30.com, www.melbourne50.com, www.miami50.com, www.milan30.com, www.montreal50.com, www.munich30.com, www.napoli30.com, www.newyork50.com, www.nice30.com, www.palermo30.com, www.paris35.com, www.pisa30.com, www.porto30.com, www.prague30.com, www.riodejaneiro30.com, www.rome30.com, www.rotterdam30.com, www.saintpetersburg30.com, www.salamanca30.com, www.salzburg30.com, www.sanfrancisco50.com, www.sevilla30.com, www.singapore30.com, www.stockholm30.com, www.sydney50.com, www.toronto50.com, www.toulouse30.com, www.vancouver50.com, www.venice35.com, www.vienna35.com, www.warsaw30.com, www.zaragoza30.com, www.zurich30.com en bijbehorende logo´s zijn geregistreerd als commerciële handelsmerken of namen van EnGrande. De andere producten en namen van de op de website genoemde bedrijven zijn mogelijk ook geregistreerd als commerciële handelsmerken. De auteursrechten op het materiaal op onze website behoren toe aan onze partners, dienstverlenende instanties of aan ons EnGrande, tenzij anders aangegeven.

    De informatie die van deze website gedownload wordt is uitsluitend bestemd voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om de informatie te veranderen, te kopiëren, verspreiden, door te geven, te tonen, reproduceren, publiceren, in licentie te geven, er afgeleide werken van te maken, op een andere website te plaatsen, op een andere website te gebruiken, of om informatie, software, gebruikerslijsten, databanken of andere lijsten, producten of diensten die van deze website zijn verkregen door te geven of te verkopen. Behalve in geval EnGrande schriftelijk toestemming geeft, stemt de gebruiker ermee in om het auteursrechtelijk beschermd materiaal niet te reproduceren, te verspreiden of door te geven, en om niet te proberen toegang te krijgen tot door wachtwoord beschermde, beveiligde of niet-openbare delen van deze website.

    Deze website kan hyperlinks naar andere websites bevatten, of informatie die aan derden en bedrijven waar EnGrande geen samenwerking mee heeft toebehoord. Deze informatie dient slecht als referentie en achtergrondinformatie en EnGrande heeft geen controle over deze informatie en draagt evenmin verantwoording voor de inhoud of het gebruik van deze informatie. Het feit dat er hyperlinks op de website van EnGrande staan betekent op geen enkele wijze dat EnGrande de inhoud hiervan goedkeurt of een relatie heeft met de vertegenwoordigde bedrijven.

    EnGrande is geregistreerd als bedrijf in Spanje en valt onder Spaanse jurisdictie en onder de jurisdictie van de Europese Unie. In geval van conflictbemiddeling of rechtszaak worden de procedures en rechtbanken gebruikt die volgens de Spaanse wet van toepassing zijn.

  9. Prijzen en Besteprijsgarantie

    Als je net bij ons een reservering heb gemaakt en dan op een andere website precies dezelfde aanbieding ziet voor minder geld, stuur ons dan binnen 24 uur een link als bewijs en wij zullen het verschil terugbetalen nadat je bent uitgecheckt. Stuur om de restitutie te ontvangen een e-mail naar reservations@budgetplaces.com met de volgende gegevens:

    - een link naar de goedkopere aanbieding (geen schermopname), die online dient te kunnen worden gereserveerd;
    - je reserveringsnummer.

    Onze besteprijsgarantie is niet geldig voor reserveringen voor dezelfde dag, of wanneer de prijs goedkoper is door een loyaliteitsprogramma, bonuspunten of een andere aanbieding die het hotel of het agentschap uitsluitend op hun website draait.

    De wisselkoers is slechts een benadering en geeft niet de exacte, huidige prijs weer, aangezien de wisselkoers kan variëren.

    Duidelijke fouten (zoals typefouten) zijn niet bindend.

    Speciale aanbiedingen en promoties op onze website worden als zodanig aangegeven.

  10. Kortingen en actiecodes

    Kortingen die aan de klant worden verleend worden getoond in je accountoverzicht (als je nog geen account hebt, kun je er gemakkelijk een aanmaken in het onderdeel 'Mijn account' op onze website), en kunnen worden gebruikt voor toekomstige reserveringen op budgetplaces.com. Alle verleende kortingen zijn geldig gedurende 6 maanden vanaf het moment van afgifte en kunnen slechts eenmaal worden gebruikt. Kortingen kunnen alleen voor nieuwe reserveringen worden gebruikt en niet voor eventuele wijzigingen aan bestaande reserveringen Kortingen kunnen worden gebruikt voor de online vooruit te betalen bedragen van je volgende reserveringen totdat de kortingen op zijn of de termijn is verstreken; houd er rekening mee dat we een minimumbedrag van 0.30€ van je creditcard moeten afschrijven voor elke gemaakte reservering. In haar correspondentie kan EnGrande naar haar kortingen verwijzen als 'tegoed'. Dit is alleen van toepassing op BudgetPartner-accommodaties.

    Promotiecodes zijn geldig gedurende een bepaalde periode afhankelijk van de campagne, zijn alleen van toepassing op BudgetPartner-accommodaties en zijn niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen.

  11. Belastingen en facturering

    Tarieven met volledige vooruitbetaling zijn onderhevig aan de speciale btw-regelgeving voor reisbureaus (Spaans Fiscaal Recht betreffende btw 28/2014, hoofdstuk VI). De overige tarieven zijn onderhevig aan de algemene btw-regelgeving.

Privacybeleid

In overeenstemming met de Spaanse wet op bescherming van persoonsgegevens en de persoonlijke levenssfeer 15/1999, garandeert EnGrande S.L. dat alle persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database en alleen gebruikt worden om je reservering te verwerken, om je te informeren over de status van je reservering en over toekomstige aanbiedingen en activiteiten van EnGrande, en voor een kwaliteitscontrole na je bezoek aan de verblijfplaats.

In geval van BudgetPartner-accommodaties is EnGrande, voor de verwerking van je reservering, verplicht om je creditcardgegevens en persoonlijke gegevens door te geven aan de accommodatie waarvoor je hebt gereserveerd. (Je creditcardgegevens worden zeven dagen na de uitcheckdatum van je reservering verwijderd uit het computersysteem van de verblijfplaats). De verstrekte creditcardgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het toepassen van de Algemene Voorwaarden van de reserveringsovereenkomst.

Zoals beschreven in Clausule 34e van de Spaanse wet op bescherming van persoonsgegevens en de persoonlijke levenssfeer 15/1999, geeft de klant toestemming tot het verstrekken van zijn/haar persoonsgegevens aan de eerdergenoemde ontvangers onder de omstandigheden zoals die worden aangeduid in de Algemene Voorwaarden. EnGrande garandeert dat alle persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld en dat deze informatie wordt opgeslagen in een beveiligde databank voorzien van de noodzakelijke veiligheidsmaatregelen ter voorkoming van ongeautoriseerde toegang van derden.

Je hebt het recht om een verzoek te doen tot aanpassing, correctie of verwijdering van deze gegevens via een schriftelijk verzoek aan: EnGrande S.L., Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, 08021 Barcelona, Spanje.
FAX: +34 93 200 4876 / 93 380 7617
E-MAIL: info@budgetplaces.com met “ Verzoek persoonlijke gegevens” als onderwerp van de e-mail.

In geval van andere accommodatieaanbieders deelt EnGrande geen creditcardgegevens.

  1. Reclame van derden

    Wij maken gebruik van externe reclamebedrijven om advertenties te tonen wanneer je onze website bezoekt. Deze bedrijven kunnen gegevens (maar niet je naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer) over je bezoeken aan deze en andere websites gebruiken om advertenties over producten en diensten te bieden die voor jou interessant kunnen zijn. Als je meer informatie hierover wilt en meer wilt weten over je opties als je niet wilt dat deze bedrijven je gegevens gebruiken, raadpleeg dan Youronlinechoices.com.

  2. Creditcardgegevens

    We brengen direct een vooruitbetaling of het volledige bedrag in rekening op je creditcard afhankelijk van het soort tarief. Je creditcardgegevens zijn vereist om je reservering te garanderen. Je dient het resterende bedrag rechtstreeks aan de accommodatie te voldoen (tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven op de webpagina tijdens het reserveringsproces en in de bevestigingsmail, of indien vooraf al het volledige bedrag is betaald).

    Je creditcardgegevens worden naar ons verstuurd via een beveiligde server. We gebruiken de meest moderne en veilige technologie die op het moment beschikbaar is voor het coderen van persoons- en creditcardgegevens en maken hiervoor gebruik van "VeriSign Secured"-software. Op de website kun je het SSL-certificaat dat we van VeriSign ontvangen hebben bekijken. Ook beschermen we onze server en ons netwerk met firewalls tegen ongeautoriseerde toegang. Hierdoor kunnen we garanderen dat het 100% veilig is om je creditcardgegevens te versturen.

  3. Wanneer sturen we e-mails naar je e-mailadres?

    Je ontvang een bevestigingsmail nadat het reserveringsproces is afgerond. We raden je aan om deze e-mail uit te printen en bij aankomt bij de accommodatie te laten zien. Om technische redenen kan EnGrande echter niet bevestigen of e-mail- of SMS-bevestigingen op de gewenste bestemming aankomen. Dit heeft geen invloed op de geldigheid van de reservering.

    Soms versturen we e-mails om een kwaliteitscontrole uit te voeren na je verblijf. Als je niet geïnteresseerd bent in het geven van je mening, kun je ons dit laten weten en we zullen je deze e-mails dan niet meer toesturen.

    Als je je reservering maakt kun je aangeven of je de nieuwsbrief met speciale aanbiedingen en andere belangrijke informatie over ons bedrijf wilt ontvangen. Zodra je aangeeft dat je de nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen stoppen we je deze e-mails te sturen. Iedere e-mail met nieuwsbrief bevat een link die je kunt gebruiken om aan te geven dat je de nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen.

    Als je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of de voorwaarden in de disclaimer hebt, stuur dan een e-mail naar info@budgetplaces.com.

    EnGrande S.L., Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, Barcelona 08021, Spanje.
    CIF: B-62064845
    www.engrande.com, alle rechten voorbehouden.