Vanliga frågor (FAQ) - Hjälp

1. Varför boka på budgetplaces.com? ▼

budgetplaces.com erbjuder ett noggrant utvalt urval av fräscha boenden till överkomliga priser på centrala lägen, med de främsta sevärdheterna inom bekvämt räckhåll. Vi tillhandahåller prisvärda hotell, vandrarhem, bed & breakfast och lägenheter för den prismedvetna resenären till ett målpris av 30€ per person och natt*. budgetplaces.com använder ett snabbt och enkelt bokningssystem. Du får en omedelbar bekräftelse online för de datum du begär. Inget krångel, inga förseningar.

*Under högsäsonger kan priserna vara högre Close

2. Kan jag få ett bättre pris om jag kontaktar anläggningen direkt? ▼

Boendepriserna kan variera enligt graden av beläggning, säsong och förväntad efterfrågan.

Vi kommer överens om prisparitet med varje anläggning. Detta betyder att vi anger samma priser som andra bokningssidor och anläggningen själv, och i många fall förhandlar vi om lägre onlinepriser för våra webbplatser.

*Detta beror på säsong och tillgänglighet. Priserna kan vara högre under högsäsonger. Close

3. Hur vet jag hur mitt rum kommer att se ut? ▼

Alla våra boenden presenteras med tydliga bilder och detaljerade beskrivningar och ibland även med videor. Alla boenden kan lokaliseras på vår webbkarta, så att du kan se var i staden de är belägna. Vi rekommenderar alla som bokar med oss att betygsätta och kommentera sin erfarenhet av ett visst boende och du kan läsa denna feedback på varje anläggnings profilsida. Close

4. Hur gör jag en bokning? ▼

Det är mycket enkelt. Börja med att välja en destination och fyll i dina resdatum och antalet resenärer i sökfältet till vänster högst upp på vår Startsida. Du kan också klicka på "Fler sökkriterier" för att begränsa sökningen ytterligare. När du klickar på "Visa tillgänglighet", kommer du att föras till en lista över anläggningar som möter dina rekvisit. Välj ett boende som du tycker verkar bra och klicka på "Fler detaljer" för att se anläggningens profil och fullständiga prisuppgifter. Här kan du också läsa kommentarer som tidigare gäster har gjort efter att ha vistats på boendet. När du har hittat ett boende som du vill boka, bara klicka på "Boka nu" och du kommer att föras till det första av de två stegen i vår bokningsprocess. Close

5. Exakt vad kommer jag ett betala online? ▼

Det belopp som du kommer att betala online via budgetplaces är en andel av den totala kostnaden för bokningen, men motsvarar inte kostnaden för den första natten. Beloppet för denna handpenning kommer att anges tydligt innan ditt kreditkort belastas. Denna betalning säkerställer bokningen för dig och det återstående beloppet skall betalas till anläggningen vid incheckning. Betalningsdetaljerna kommer att inkluderas i ditt e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen liksom i vår kommunikation med anläggningen angående din bokning. Close

6. Vad gör jag om jag vill ändra antalet nätter eller personer för min vistelse? ▼

Det är möjligt att göra ändringar i en bokning om du meddelar detta skriftligen via e-post till reservations@budgetplaces.com innan utgången av avbokningstiden som finns angiven i anläggningens avbokningspolicy. Vänligen observera att ändringar endast beviljas i mån av tillgänglighet. En straffavgift debiteras som motsvarar skillnaden mellan ursprungsbeloppet som betalades online och det belopp som skulle ha betalats online för reservationen om den innehöll de gjorda ändringarna. Detta gäller inte ändringar som avser adderandet av gäster eller övernattningar till vistelsen i fråga.



Grupper om fler än 20 personer måste meddela önskemål om ändringar minst 15 dagar i förväg. Close

7. Är betalningssystemet säkert? ▼

Ja. Den information som du tillhandahåller under betalningsprocessen är VeriSign-krypterad och görs inte tillgänglig för utomstående parter. SKYDDET AV DINA PERSONLIGA UPPGIFTER ÄR GRUNDLÄGGANDE FÖR OSS. Alla transaktioner genomförs på en säker avdelning av webbplatsen där man använder "Secure Sockets Layer" (SSL)- programvara för att genomföra bokningar. SSL krypterar den information som du för in på webbplatsen och garanterar att inga tredje parter kan fånga upp, läsa eller använda informationen. Efter att ha gjort en bokning kommer du snabbt att ta emot en bekräftelse via e-post med prisuppgifterna för det belopp du har betalat i förväg och den bokade anläggningens adress, telefonnummer och e-postadress, liksom bokningsdatumen. När du anländer till boendet kommer du att betala det återstående beloppet via någon av de betalningsmetoder som anläggningen accepterar. Close

8. Kan ni skicka mig en bekräftelse med hotellets adress? / Jag har inte tagit emot e-postmeddelandet med bokningsbekräftelsen ännu. ▼

Alla bokningsdetaljer, inklusive hotellets adress, e-post och telefonnummer, inkluderas i det e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen som skickas till dig efter bokning. Vi ber dig att kontrollera att e-postmeddelandet inte har hamnat i någon skräppostfolder. Om du inte har kvar meddelandet kan du se dina bokningsdetaljer på sidan Mitt budgetplaces på vår webbplats. Du behöver bara ange din e-postadress eller bokningsnummer.Om du fortfarande skulle ha problem när det gäller att ta del av dina bokningsdetaljer, kan du kontakta oss via telefon.

Se Ring oss för information om våra lokala telefonnummer. Close

9. Vad händer om jag vill avbeställa min bokning? ▼

Vänligen observera att varje enskild anläggning tillämpar sin egen avbokningspolicy. Detaljerad information om den specifika anläggningens policy ges under bokningsprocessen på hemsidan och i e-postbekräftelsen efteråt.


(i) Avbokning måste meddelas skriftligen via e-post till reservations@budgetplaces.com innan utgången av den avbokningstid som anges i anläggningens avbokningspolicy och som finns beskriven i e-postbekräftelsen. Vänligen läs e-postbekräftelsen för ytterligare information om detta – i den beskrivs detaljerat den tillämpliga avbokningspolicyn. Avbokning medför en straffavgift motsvarande det belopp som har betalats online.


Om du avbokar genom att meddela oss innan kl 12:00 (resmålets lokala tid), innan utgången av avbokningstiden, erbjuds du en rabatt på framtida bokningar vars värde motsvarar straffavgiften och är giltig i 6 månader (senaste datum för avbokning av lägenheter är som standard satt till 7 dagar före ankomstdatumet).


(ii) Du kan också göra en avbokning genom att använda tjänsten Automatisk avbokning.
Gå till "Mitt budgetplaces" och uppge din e-postadress. Ett automatiskt e-postmeddelande skickas då ut till dig med en länk. Öppna meddelandet och klicka på länken för att se information om dina bokningar (OBS: här listas alla reservationer som du har gjort via någon av EnGrandes hemsidor; var noga med att du väljer rätt). Klicka på AVBOKA. Ett nytt automatiskt e-postmeddelande skickas ut som innehåller information om reservationen och en bekräftelse på avbokningen. Observera att anläggningens egen avbokningspolicy gäller även när tjänsten Automatisk avbokning används.


* Grupper om fler än 20 personer måste meddela avbokning minst 15 dagar i förväg. Close

10. Vad innebär avbokningsskyddet för 5€? ▼

Om du köper avbokningsskyddet för €5 - i det fall att du skulle vilja avboka din reservation innan utgången av avbokningstiden som anges i e-postbekräftelsen - återbetalar vi beloppet som du har betalat online. Vid avbokning som sker efter utgången av anläggningens specificerade avbokningstid ("Sen avbokning"), eller om du uteblir vid incheckningen (så kallad "No-Show"), debiteras du ändå enligt anläggningens standardavgifter. Vid Sen avbokning eller No-Show återbetalas inte beloppet som du har betalat online och du nekas möjligheten att ta del av rabatterbjudandet. Close

11. Vad händer om jag annullerar betalningsöverenskommelsen som jag har gjort via PayPal efter att ha genomfört bokningen? ▼

Om du annullerar betalningsöverenskommelsen som du har gjort via PayPal innan du checkar ut från anläggningen, måste vi annullera din bokning, eftersom att det då inte finns någon garanti (varken för hotellet eller budgetplaces) vid en sen avbokning eller "no show". Close

12. Vad händer om jag gör en sen avbokning (efter att den angiva avbokningsfristen har gått ut) eller om jag inte infinner mig till boendet? ▼

Om du gör en avbokning efter det att avbokningstiden har löpt ut, eller om du helt enkelt inte dyker upp vid anläggningen (så kallad "no-show"), debiterar anläggningen en straffavgift i enlighet med dess avbokningsvillkor. Beloppet som har betalats online återbetalas inte och inga rabatterbjudanden är längre tillämpliga.

budgetplaces.com låser onlinekalendern för rummet eller lägenheten som har reserverats från den stund då bokningen görs fram till datumet för ankomst. Sen avbokning, eller om du inte dyker upp på ankomstdatumet, innebär att dessa övernattningstillfällen förblir osålda. Beloppet som har betalats i förväg online återbetalas inte, utan används istället för att täcka delar av den förlust som drabbar budgetplaces.com och anläggningen. Close

13. Hur kan jag spara mer än 120€ med Budgetplaces.com? ▼

budgetplaces.com erbjuder billigt boende till ett genomsnittligt pris av 30€ per person och natt. Det europeiska genomsnittpriset (ADR) är 50€*,vilket innebär en besparing på upp till 20€ per person och dag när du bokar med budgetplaces.com. Baserat på en vistelse på 3-övernattningar för 2 personer, skulle detta innebära att betala 120€ mindre när du bokar med oss.

* Bokslutssiffror 2011; STR Global, januari 2012. Close