Vanliga frågor (FAQ) - Hjälp

1.Varför boka på budgetplaces.com? ▼

budgetplaces.com erbjuder ett noggrant utvalt urval av fräscha boenden till överkomliga priser på centrala lägen, med de främsta sevärdheterna inom bekvämt räckhåll. Vi tillhandahåller prisvärda hotell, vandrarhem, bed & breakfast och lägenheter för den prismedvetna resenären till ett målpris av 30.00€ per person och natt*. budgetplaces.com använder ett snabbt och enkelt bokningssystem. Du får en omedelbar bekräftelse online för de datum du begär. Inget krångel, inga förseningar. *Under högsäsonger kan priserna vara högre Stäng

2.Kan jag få ett bättre pris om jag kontaktar anläggningen direkt? ▼

Boendepriserna kan variera enligt graden av beläggning, säsong och förväntad efterfrågan.
Vi kommer överens om prisparitet med varje anläggning. Detta betyder att vi anger samma priser som andra bokningssidor och anläggningen själv, och i många fall förhandlar vi om lägre onlinepriser för våra webbplatser. *Detta beror på säsong och tillgänglighet. Priserna kan vara högre under högsäsonger. Stäng

3.Hur vet jag hur mitt rum kommer att se ut? ▼

Alla våra boenden presenteras med tydliga bilder och detaljerade beskrivningar och ibland även med videor. Alla boenden kan lokaliseras på vår webbkarta, så att du kan se var i staden de är belägna. Vi rekommenderar alla som bokar med oss att betygsätta och kommentera sin erfarenhet av ett visst boende och du kan läsa denna feedback på varje anläggnings profilsida. Stäng

4.Hur gör jag en bokning? ▼

Det är mycket enkelt. Börja med att välja en destination och fyll i dina resdatum och antalet resenärer i sökfältet till vänster högst upp på vår Startsida. Du kan också klicka på "Fler sökkriterier" för att begränsa sökningen ytterligare. När du klickar på "Visa tillgänglighet", kommer du att föras till en lista över anläggningar som möter dina rekvisit. Välj ett boende som du tycker verkar bra och klicka på "Fler detaljer" för att se anläggningens profil och fullständiga prisuppgifter. Här kan du också läsa kommentarer som tidigare gäster har gjort efter att ha vistats på boendet. När du har hittat ett boende som du vill boka, bara klicka på "Boka nu" och du kommer att föras till det första av de två stegen i vår bokningsprocess. Stäng

5.Exakt vad kommer jag ett betala online? ▼

Det belopp som du kommer att betala online via budgetplaces är en andel av den totala kostnaden för bokningen, men motsvarar inte kostnaden för den första natten. Beloppet för denna handpenning kommer att anges tydligt innan ditt kreditkort belastas. Denna betalning säkerställer bokningen för dig och det återstående beloppet skall betalas till anläggningen vid incheckning. Betalningsdetaljerna kommer att inkluderas i ditt e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen liksom i vår kommunikation med anläggningen angående din bokning. Observera att under "Ingen återbetalning"-taxan måste hela beloppet betalas i förväg. Stäng

6.Vad gör jag om jag vill ändra antalet nätter eller personer för min vistelse? ▼

Du kan ändra din bokning genom att skicka ett skriftligt meddelande via e-post till reservations@budgetplaces.com inom den tidsfrist som anges i anläggningens policy för avbokningar. Vi ber dig att lägga märke till att alla bokningsändringar beror på tillgänglighet. En administrativ avgift på 15€ tas ut för alla bokningsändringar, förutom om du lägger till nätter eller gäster.

Grupper på mer än 20 personer måste kontakta oss minst 15 dagar i förväg för att ändra sina bokningar. Stäng

7.Är betalningssystemet säkert? ▼

Ja. Den information som du tillhandahåller under betalningsprocessen är VeriSign-krypterad och görs inte tillgänglig för utomstående parter. SKYDDET AV DINA PERSONLIGA UPPGIFTER ÄR GRUNDLÄGGANDE FÖR OSS. Alla transaktioner genomförs på en säker avdelning av webbplatsen där man använder "Secure Sockets Layer" (SSL)- programvara för att genomföra bokningar. SSL krypterar den information som du för in på webbplatsen och garanterar att inga tredje parter kan fånga upp, läsa eller använda informationen. Efter att ha gjort en bokning kommer du snabbt att ta emot en bekräftelse via e-post med prisuppgifterna för det belopp du har betalat i förväg och den bokade anläggningens adress, telefonnummer och e-postadress, liksom bokningsdatumen. När du anländer till boendet kommer du att betala det återstående beloppet via någon av de betalningsmetoder som anläggningen accepterar. Stäng

8.Kan ni skicka mig en bekräftelse med hotellets adress? / Jag har inte tagit emot e-postmeddelandet med bokningsbekräftelsen ännu. ▼

Alla bokningsdetaljer, inklusive hotellets adress, e-post och telefonnummer, inkluderas i det e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen som skickas till dig efter bokning. Vi ber dig att kontrollera att e-postmeddelandet inte har hamnat i någon skräppostfolder. Om du inte har kvar meddelandet kan du se dina bokningsdetaljer på sidan Mitt budgetplaces på vår webbplats. Du behöver bara ange din e-postadress eller bokningsnummer.Om du fortfarande skulle ha problem när det gäller att ta del av dina bokningsdetaljer, kan du kontakta oss via telefon.

Se Kundtjänst för information om våra lokala telefonnummer. Stäng

9.Vad händer om jag vill avbeställa min bokning? ▼

Vi ber dig att vara medveten om att alla anläggningar tillämpar sin egen policy för avbokningar, vilken kommer att visas under bokningsprocessen på webbplatsen och i ditt e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen. (i) För att avbeställa en bokning måste du skicka en skriftlig begäran via e-post till reservations@budgetplaces.com inom den tidsfrist som anges i boendets policy för avbokningar i ditt e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen. Vi ber dig att läsa ditt e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen, som anger den tillämpliga policyn för avbokningar, för mer information. Om du avbeställer din bokning genom att meddela oss före kl 12:00 (anläggningens lokala tid) inom den angivna tidsfristen för avbokningar, kommer du att erhålla en full återbetalning av det belopp som du betalade online i förväg, minus en administrativ avgift på 15€. (Den vanliga avbokningsfristen för lägenheter är 7 dagar före ankomstdatumet). (ii) Du kan också avbeställa en bokning genom att använda tjänsten för automatiska avbokningar. Du behöver bara gå till Mitt budgetplaces och ange din e-postadress. Du kommer automatiskt att ta emot ett e-postmeddelande som innehåller en URL-länk. Öppna e-postmeddelandet och klicka på länken för att få tillgång till dina bokningsdetaljer (observera: alla bokningar som du har gjort via budgetplaces.com kommer att anges, vi ber dig att försäkra dig om att välja rätt bokning). Klicka på AVBESTÄLL. Du kommer därefter att ta emot ett automatiskt utfärdat e-postmeddelande med bokningsdetaljerna där avbokningen bekräftas. Vi ber dig att observera att anläggningens policy för avbokningar tillämpas även när det gäller denna tjänst. * Grupper på mer än 20 personer måste kontakta oss minst 15 dagar i förväg för att avbeställa sina bokningar. Stäng

10.Vad innebär avbokningsskyddet för 5€? ▼

By paying €5 now, if for any reason you need to cancel your reservation, we will refund the amount you paid online. Cancellations after the specific deadline stated by the accommodation you booked (Late Cancellation), or simply not showing up at the accommodation (No-Show) will still incur the standard fees listed by the accommodation. In addition, in the case of Late Cancellation or No-Show, the amount you initially paid online will not be refunded and the client shall not benefit from the discount offer. Stäng

11.Vad händer om jag annullerar betalningsöverenskommelsen som jag har gjort via PayPal efter att ha genomfört bokningen? ▼

Om du annullerar betalningsöverenskommelsen som du har gjort via PayPal innan du checkar ut från anläggningen, måste vi annullera din bokning, eftersom att det då inte finns någon garanti (varken för hotellet eller budgetplaces) vid en sen avbokning eller "no show". Stäng

12.Vad händer om jag gör en sen avbokning (efter att den angiva avbokningsfristen har gått ut) eller om jag inte infinner mig till boendet? ▼

Om du avbeställer efter att avbokningsfristen har gått ut eller helt enkelt inte infinner dig till anläggningen (en "no show"), kommer anläggningen att debitera dig en straffavgift i enlighet med dess avbokningsvillkor. Det belopp du betalade i förväg online kommer inte att betalas tillbaka. budgetplaces.com blockerar onlinekalendern för det bokade rummet eller lägenheten från den stund då bokningen görs fram tills ankomstdatumet. Om du gör en sen avbokning eller helt enkelt inte infinner dig, kommer dessa övernattningar att förloras. Det belopp som du redan har betalat i förväg online kommer inte att betalas tillbaka och kommer delvis att användas för att kompensera den förlust som budgetplaces.com och anläggningen har blivit föremål för. Stäng

13.Hur kan jag spara mer än 120€ med Budgetplaces.com? ▼

budgetplaces.com erbjuder billigt boende till ett genomsnittligt pris av 30€ per person och natt. Det europeiska genomsnittpriset (ADR) är 50€*,vilket innebär en besparing på upp till 20€ per person och dag när du bokar med budgetplaces.com. Baserat på en vistelse på 3-övernattningar för 2 personer, skulle detta innebära att betala 120€ mindre när du bokar med oss. * Bokslutssiffror 2011; STR Global, januari 2012. Stäng

14.Vad är skillnaden mellan "flexibel avbokning" och "ingen återbetalning"-taxan? ▼

Flexibel avbokning innebär att kunden kan göra ändringar och/eller avboka reservationen (under anläggningens egna villkor). "Ingen återbetalning"-taxan är det billigaste alternativet, men medger varken ändringar i- eller avbokning av reservationen. Hela beloppet betalas vid bokningstillfället och ingen återbetalning medges. Stäng