F A Q (Sıkça Sorulan Sorular) - Yardım

1. Rezervasyonumu neden budgetplaces.com ile yapmalıyım? ▼

budgetplaces.com, ilgi duyulan önemli yerlere ulaşımın kolay olduğu merkezi konumlu, temiz ve maliyeti kolaylıkla karşılanabilen özel seçilmiş konaklamalar sunmaktadır. Biz, hesabını bilenler için hedef fiyat kişi başı gecelik 30€'dan güzel hoteller, hosteller, oda & kahvaltı ve apart daireler temin etmekteyiz.* budgetplaces.com'un hızlı ve kullanımı kolay bir rezervasyon sistemi vardır. Talep ettiğiniz tarihler için anında on-line onay alırsınız. Karışıklık yok, gecikme yok.

*Yoğun dönemlerde fiyatlar daha yüksek olabilir. Close

2. Kuruluşla direkt irtibata geçersem daha iyi bir fiyat alabilir miyim? ▼

Konaklama fiyatları kalacak kişi sayısı, sezona ve beklenen talebe göre değişebilir.
Biz kuruluşlarla olan fiyat paritelerine özel gösteriyoruz. Bu şu anlama gelmektedir; Sunduğumuz fiyatlar kuruluşun ve diğer rezervasyon sitelerinin sunduğu fiyatlarla aynıdır ancak daha özel bir fiyatı sunmak üzere kuruluşlarla sürekli olarak görüşmekteyiz.

*Bu sezona ve müsaitlik durumuna bağlıdır. Fiyatlar sezonlarda daha yüksek olabilir. Close

3. Odalar nasıl? Konaklamayı beğeneceğimden nasıl emin olabilirim? ▼

Bütün konaklamalarımızın temiz fotografları, detaylı açıklamaları ve bazılarının da videoları mevcuttur. Hepsinin konumları haritamızda gösterilmekte olup, şehirdeki konumlarını bu harita üzerinde kontrol edebilirsiniz. Rezervasyonunu bizimle yapan herkese kaldıkları konaklamayla ilgili yorum yazma ve değerlendirme yapma imkanı tanımaktayız. Böylelikle konaklamaların sayfalarında yer verilmekte olan bu yorum ve değerlendirmelere bakarak kuruluş hakkında gerçek bir kanıya varabilirsiniz. Close

4. Rezervasyonu nasıl yapabilirim? ▼

İşlemler oldukça basittir. Gitmek istediğiniz yeri seçerek başlayın. Anasayfa üzerinde sol üst bölümde bulunan arama bölümündeki detay kutucuklarına seyahat tarihlerinizi ve kalacak kişi sayısını giriniz. Bu bölümde isterseniz ayrıca "Detaylı Arama" seçeneğine tıklayarak arama kriterlerinizi belirleyebilirsiniz. Buradan sonra "Ara" butonuna tıkladığınızda, taleplerinize uyan konaklamaların listesi size sunulacaktır. Size hoş gelen bir yer seçiniz, kuruluşun profilini ve fiyat ayrıntılarını görmek için “Detaylar“a tıklayınız. Burada ayrıca bu kuruluşta daha önce kalmış olan misafirlerin kuruluşla ilgili yorumlarını okuyabilirsiniz. Hoşunuza giden bir yer bulduğunuzda, sadece “Şimdi rezerve et“ butonuna tıklayınız. Bu tıklama sizi rezervasyon işleminiz aşamasındaki 2 bölümden ilkine götürecektir. Close

5. On-line ödeyeceğim tutar ne içindir? ▼

On-line olarak budgetplaces üzerinden ödeyecek olduğunuz tutar, toplam rezervasyon tutarının bir bölümünü içermektedir ancak ilk gece ücreti değildir. Bu ödeme tutarı kredi kartınızdan tahsil edilmeden önce tam olarak gösterilecektir. Bu ödeme sizin için rezervasyonunuzu garanti altına almaktadır ve kalan tutarın kuruluşa varışta, check-in sırasında ödenmesi gerekmektedir. Yaptığınız ön-ödeme bilgileri, rezervasyon onay emailinizde belirtilecek ve rezervasyonunuz için kuruluşla yapacağımız iletişimde kuruluşa bildirilecektir. Close

6. Rezervasyonumdaki gece veya kişi sayısını değiştirmek için ne yapmalıyım? ▼

Müessesenin iptal politikasında belirtilen süre limiti içerisinde reservations@budgetplaces.com adresine e-posta yoluyla yazılı bir bildirim göndermeniz durumunda, rezervasyonda değişiklikler yapabilirsiniz. Tüm rezervasyon değişikliklerinin müsaitliğe tabi olduğunu unutmayınız. Konaklamaya gece veya kişi eklenmesi için yapılan değişiklikler hariç olmak üzere, internet üzerinden ödenen orijinal tutar ve yeni rezervasyon bilgileri için geçerli olacak şekilde internet üzerinden ödenen tutar arasındaki farka eşit bir ceza uygulanacağını unutmayınız.




20 kişiden büyük gruplar, rezervasyonlarını değiştirmek için en az 15 gün öncesinden bildirimde bulunmalıdırlar. Close

7. Ödeme sistemi güvenli mi? ▼

Evet. Ödeme işlemleri sırasında vermiş olduğunuz bilgiler VeriSign tarafından kriptolanarak dış tehlikelere karşı korunur. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİ BİZİM İÇİN EN ÖNEMLİDİR. Rezervasyonları gerçekleştirmek üzere yapılan bütün işlemler VeriSign'ın Secure Sockets Layer (SSL) programı kullanılarak güvenli sitelerde oluşturulur. SSL, sitede vermiş olduğunuz bilgileri kriptolayarak korur ve 3. şahısların ulaşımına, okumasına ve kullanımına engel olur. Rezervasyon işlemlerini tamamladığınızda size rezervasyon bilgilerinizi ve yaptığınız ödemeyi, rezervasyonunu yaptığınız kuruluşun adres ve iletişim bilgileri içeren bir onay emaili gönderilir. Ödemenin geri kalanı konaklamaya varışta, kuruluşun kabul ettiği ödeme şeklinde yapılmaktadır. Close

8. Bana rezervasyon onayım ile hotel adresini gönderebilir misiniz? / Onay emailim henüz ulaşmadı. ▼

Hotel adresi, telefonu ve email adresiyle birlikte bütün rezervasyon detaylarınız rezervasyonunuzu tamamladığınızda size email ile gönderilmiştir. Öncelikle lütfen emailinizdeki Spam dosyasını kontrol ediniz, email oraya düşmüş olabilir. Eğer bu email artık mevcut değil ise, websitemizin "My budgetplaces" sayfasından rezervasyon detaylarınıza ulaşabilirsiniz. Sadece email adresinizi veya rezervasyon numaranızı giriniz. Eğer rezervasyon detaylarınıza ulaşmada hala sorun yaşıyorsanız lütfen bizi telefonla arayınız.

Lokal telefon numaralarını görmek için lütfen "Bizi arayın" . Close

9. Rezervasyonumu iptal etmek istersem ne olur? ▼

Tüm müesseselerin, detayları internet sitesindeki rezervasyon işlemi sırasında ve onay e-postasında gösterilen kendi iptal politikalarını uyguladıklarını unutmayınız.


(i) Bir rezervasyonu iptal etmek için, onay e-postanızda belirtildiği üzere müessesenin belirlediği süre limiti içerisinde reservations@budgetplaces.com adresine e-posta yoluyla yazılı bir bildirim göndermelisiniz. Daha fazla bilgi için, geçerli iptal politikasını içeren onay e-postanıza bakınız. İptal halinde, internet üzerinden ödenen tutara eşit bir ceza uygulanacaktır


Belirtilen iptal süresi içerisinde (varış noktanızın yerel saatiyle) saat 12:00'dan önce bize bildirimde bulunarak rezervasyonunuzu iptal ederseniz, gelecekteki rezervasyonlarınız için 6 ay boyunca geçerli olacak şekilde ceza ücretine eşit bir indirim alacaksınız (apart daireler için standart iptal süresi, varış tarihinden 7 gün öncesidir).


(ii) Ayrıca Otomatik İptal imkânını kullanarak da rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz.
Yalnızca "My budgetplaces" adresine gitmeniz ve e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. Otomatik olarak belirli bir URL bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız. Rezervasyon bilgilerinize ulaşmak için e-postayı açın ve bağlantıya tıklayın (not: budgetplaces.com yoluyla yaptığınız tüm rezervasyonlar listelenebilir, lütfen doğru rezervasyonu seçtiğinizden emin olunuz). İPTAL düğmesine tıklayın. Rezervasyon detaylarını içeren ve iptali onaylayan otomatik bir e-posta alacaksınız. Lütfen unutmayın, bu imkân için müessesenin iptal politikası da uygulanmaktadır.


* 20 kişiden büyük gruplar, rezervasyonlarını iptal etmek için en az 15 gün öncesinden bildirimde bulunmalıdırlar. Close

10. 5€ iptal ücreti koruması nedir? ▼

İptal ücreti koruması için 5€ ödeyerek, herhangi bir sebepten ötürü onay e-postanızda belirtilen son tarih öncesinde rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerektiğinde internet üzerinden ödediğiniz tutarı iade edeceğiz. Rezervasyon yaptırdığınız tesis tarafından belirtilen son tarihten sonraki iptaller (Geç İptal) ya da tesise gitmemeniz (No-Show) durumunda, tesis tarafından belirtilen standart ücretler uygulanacaktır. Ayrıca, Geç İptal veya No-Show durumunda, internet üzerinden başlangıçta ödediğiniz tutar iade edilmez ve indirim teklifinden yararlanamazsınız. Close

11. Bir rezervasyonu yaptıktan sonra, PayPal yoluyla yapılan fatura antlaşmasını iptal edersem ne olur? ▼

PayPal yoluyla yapılan fatura antlaşmanızı kuruluşta check-out yapmadan iptal ederseniz, rezervasyonunuzun bir geç iptal yada no-show durumu için hiçbir garanti bulunmadığını farz ederek ( hem hotel, hem de budgetplaces için)iptal etmek zorunda kalacağız. Close

12. Geç bir iptal durumunda (belirlenmiş iptal süresi aşıldığında) veya konaklamadaki rezervasyonuma gitmezsem ne olur? ▼

İptal süresi bittikten sonra rezervasyonunuzu iptal eder ya da müesseseye gitmezseniz (no-show), kendi iptal koşulları uyarınca müessese tarafından bir ceza ücreti ve budgetplaces.com tarafından 15€'luk işlem ücreti alınır. Ayrıca, ceza tutarı olarak internet üzerinden ödenen tutar iade edilmez.



budgetplaces.com rezervasyonu yaptığınız tarihten varış tarihine kadar rezervasyon yaptırılan oda veya apart için çevrimiçi takvimi bloke eder. Eğer geç iptal yaptırırsanız ya da tesise gitmezseniz, bu odalar başkasına satılamaz. İnternet üzerinden önceden ödediğiniz tutar iade edilmez ve budgetplaces.com ve müessesenin uğradığı zararı kısmen karşılamak için kullanılır. Close

13. budgetplaces.com beni nasıl 120€'dan kurtarıyor? ▼

budgetplaces.com, kişi başı gecelik ortalama 30€'dan ekonomik konaklamalar sunmaktadır. Avrupa genelinde günlük fiyat 50€'dur*, yani budgetplaces.com ile rezervasyon yaparak kişi başı gecelik 20€ tasarruf sağlarsınız. Rezervasyonunuzu bizimle yaptığınızda, 2 kişi için 3 gecelik bir konaklamada 120€ tasarruf tasarruf edersiniz.

* 2011 Yıl sonu değeri; STR Global, Ocak 2012. Close